Ruki iz plech
June 2024 •
1
Сдали телевизор. Проблема была только в периодически отваливавшем HDMI порте. Который то работал, то нет. Через два дня позвонили и сообщили, что во время диагностики сгорела материнская плата и ее ремонт будет стоить 65000 рублей. Естественно отказались. В другом сервисе сообщили, что эти сервисмены спалили матрицу, от сюда такая цена "за материнскую плату".
Mango Office
February 2024 •
1
Лицевой счет 16878031. Ни кому не советую данную организацию. Угораздило являться их клиентом. Проблема в следующем. Головной офис (клиент Манго Офис) перестал дозваниваться до городского номера филиала. При звонке в филиал звучит "Абонент временно не доступен". С других номеров проблем ни каких нет. Есть еще лицевой счет другого филиала - 16915182. Звоним с него и получает ту же самую проблему. Т.е. ни с одного номера манго офиса дозвонится не получается. Обращаемся в поддержку манго офис (заявка SR02946591) , а они в ответ: "Мы видим что проблема есть, но передать ее для диагностики не можем, т.к. необходимо, чтоб ошибки были как минимум по трем городским номерам". Связались с поставщиком связи в филиале куда не могут дозвонится. Они предоставили все логи звонков где не было ни одного входящего звонка с номеров Манго Офиса. Они сказали, что звонок скорее всего идет не к ним, а заворачивает куда то еще и необходимо сделать трассировку со стороны исходящего звонка (Манго Офиса) и определить маршрутизацию звонка, через своих вышестоящих операторов. Предложили свои контакты для поддержки Манго Офиса. Поддержка Манго Офиса полностью проигнорировала это предложение и повторила что ни чего не будет предпринимать, пока не будет три проблемных номера. Т.е. их абсолютно не волнует, если вдруг вы не будете дозваниваться куда бы то ни было. А проблема у вас скорее всего будет. Есть она один раз, будет точно и второй.