Rus
August 2023 •
1
Одумайтесь! Фото не соответствуют номерам. хорошее отношение сотрудников отеля заканчивается в момент, когда Вы оплачиваете заселение. Несколько раз уточняли по поводу оплаты картой, нас уверяли что все хорошо, есть оплата картой, но по факту аппарат сломался вчера, перевести по реквизитам невозможно, т.к. у отеля нет юридического лица - надо снимать наличку или делать перевод непонятно какому физическому лицу. Никакой отчетности в виде чеков и так далее не предоставляют. Выдали два маленьких полотенца при заселении, большие пришлось выпрашивать и то дали на третий день - это уже никак не обслуживание на три звезды. Один раз провели уборку в номере(пришлось еще выпрашивать)которая заключалась в нанесении разводов на полу, даже постельное белье не поменяли. Когда попросили поменять белье, то начали спорить что прошло не 5, а 4 дня, но в итоге и на 8 день ничего не поменяли. В окне тек ржавый конденсат на протяжении всего времени - никто не мыл. Занавески все в жирных пятнах. Уборка на территории- отдельный вид искусства. За 8 дней лишь один раз прошла сотрудница со шлангом и сбила бычки и прочий мусор от бассейна на метр подальше,но никто даже их не убрал. четыре дня валялась трухлявая ступенька от лестницы около бассейна. Душ - сообщили что сломан и течет просто одна струя - сказали что сделают, но за весь срок так никто и не отремонтировал. Нас было 6 отдыхающих в трёх номерах - во всех трех номерах бегали тараканы в санузле. На бортиках душевой кабины плесень. В одном из занимаемых номеров не было фена и во всех трех номерах не было чайников - ответили чтобы шли в столовую. Холодильники были, но есть нюанс - ежедневно по несколько раз отключали электроэнергию на разные промежутки времени, мой кефир простоял в холодильнике два дня и стух из-за этого. По выключению света всегда врали, но по разному - то всю улицу выключили, то линию домов, то еще что-то. Но когда видишь что везде в соседних отелях нормально работает, а в Руси нет, то становится понятным, что поставщик электроэнергии не виноват, а сотрудники просто врут. В бассейн в один из дней в разгар жары насыпали хлорку и сказали что нельзя пользоваться, хотя санитарное время объявляли с 21 до 09 часов. На протяжении всех 8 дней пребывания у ресепшен были недовольные посетители, которые просили переселить в другие номера. В двух из занимаемых нами номерах вид из отеля был на задний двор - сушилку полотенец или в соседнее здание, открывать окна бессмысленно, т.к. света и солнца в них не было. За десятилетний опыт посещения разных отелей и гостевых домов, могу точно сказать, что ни о каких звездах у Руси даже и речи быть не может, даже в гостевых домах всегда было намного лучше по номерам и отношению к клиентам.
Пенное
October 2022 •
1
Пиво бодяжат с водой, даже взяв сразу в двух разных местах этой сетки, стало ясно. Воняет хуже чем на вокзале. Пришёл в 22:50, но сказал продавец что закрыто.
Lukojl
September 2022 •
1
Заправился 03.09.2022 до полного бака и меньше чем через километр загорелся чек по каталикам. Льют какую-то шляпу под видом 95 бензина