Впервые пишу отзыв со слезами на глазах, администратор мойки не то что повысил голос на мое замечание, что пластик не протерли, хотя я заплатила за комплекс. Так еще и отчитал меня как маленькую девочку, что машина была внутри очень грязная. Машина действительно была грязная, рабочая машина, ее задача ездить по винограднику и не все сельхоз работники зимой ходят в белых кроссовках. Конечно, я больше никогда не приеду сюда, хотя 2 года вся семья мыла здесь машины. Очень обидно, что здесь нет уважения к клиенту. Здесь могут себе позволить и мат и крик в адрес женщины!
Soldaya Grand Hotel & Resort
September 2024 •
2
Путешествовали по Крыму
Решили остановиться в данном отеле
С собой оригинала свидетельства о рождении ребенка не было, но есть электронный документ и ребенок вписан в паспорт родителей.
Администратор по телефону довел нас до истерики, сначала было смешно, но мы так и не поняли. По началу мне показалось что я разговариваю с роботом. Нет, это был живой человек
На все вопросы, ехать ли нам к вам, заселите ли вы нас, есть ли смысл сворачивать в судак. Мы получали один ответ - гарантировать заселение я не могу. Разговор продолжался долго. Потом появилось выражение - по регламенту - сделали вывод что это не робот. На вопрос выяснить у руководства - есть ли смысл ехать, тоже получили ответ что она ничего гарантировать не может.
Это пятый отель в нашем путешествии и свидетельство мы не могли предоставить негде.
Персонал по бумажке читает? Может расширить список ответов?
Гурзуф Ривьера
June 2024 •
1
Отдыхали в этом отеле в будние дни. Хуже сервиса я не знаю. В ресторане на просьбу протереть стол, очень недовольный официант, все таки выполнил мою просьбу, не сразу конечно, но все ж. И после он исчез, забыв дать нам даже меню
На помощь никто не пришел, пришлось идти самим искать хоть кого то. И это не особо помогло. 40 минут просидели мы за пустым столом, и тольпо после того как сходили на ресепшен отеля - появился хоть кто то жиаой с книгой жалоб в руках. Мы были не одни в это время у бассейна. Но видимо ближе к вечеру персонал устал и решил покинуть свое рабочее место.
С утра на завтраке не стало лучше
Завтраки с 8.30
Пустили всех в рестаран в 9.10
Еду мы ждали 46 минут
И после того как мы полностью сделали заказ, и заказ был в работе как нас скащали, нас оповестили что за ребенка при бронировании за завтрак оплату не взяли. Без проблем - оплатили. Но не всю еду смогли дождаться.
Кроме разочарования от этой покздки ничего не осталось. Очень жаль, отель хороший, номера большие чистые, но работать надо в тандеме всем участникам этой истории
VkusKrym
April 2024 •
5
Лучшие фермерские продукты собранные со всего полуострова в паре с российским вином, ассортимент которого просто удивляет! Все в одном месте!!! Сказка! Спасибо что
Color studio Dulux
April 2024 •
5
Быстро! Качественно! Очень клиентоориентированно! Спасибо!
Bubu
March 2024 •
5
Лучший сад !
Renovvátio
February 2024 •
5
Лучшая косметология в Севастополе
Kopicentr
April 2023 •
5
Спасибо ребятам! Быстро, оперативно, дистанционно! Все сделали изумительно! Помогли с доставкой! Все успели за 2 часа и распечатать и собрать и отправить и привезти! Я в восторге! Спасибо
Palchiki
December 2022 •
5
Была 2 недели назад в салоне в Крылатском! Понравилось все! Атмосфера, отношение сотрудников к гостю. А маникюр в идеальном состоянии, немного отросли правда)
Я довольна! Спасибо за качественный сервис
Veselie nojnitsy
March 2021 •
1
У меня один вопрос- зачем работать детским мастером парикмахером если ты не любишь детей? Сегодня попали к мастеру Юле- столько злобы к детям я давно не видела. Мы приехали с континента и знаем, что такое походы в детские парикмахерские. Обычно нам улыбаются, приветствуют малыша, спрашивают как его зовут и какой мульт ему поставить (как то пытаются создать контакт с маленьким клиентом) Здесь - об этом не знают. И Юлия- вы как мастер - должны подстраиваться под ребёнка, который как вы говорите «крутится» - удивлю?но, это ребёнок и дети как правило всегда крутятся.
И сжимать ребёнку подбородок чтоб он не крутился - это высшая мера некомпетентности.
Подстригли нас криво и косо ( ведь он вертиться)
Мамам, которым важно, чтоб к ребёнку с малых лет относились с уважением - не советую эту ( я даже назвать парикмахерской ее не могу) организацию. Мы пас!