Magnit
August 2023 •
1
Очень неприятный осадок остался от обслуживания в данном магазине, а покупка была не такой уж и большой. Расплачиваясь на кассе за бутылку воды 50 рублями (наличными), а не картой, дама (Голубятникова Валентина),рассчитывая меня, была возмущена, что в таких случаях я ношу с собой наличку, отсчитывая сдачу мелочью. После полученной сдачи, представившаяся мне Валентина, обратилась к коллеге, сказав: « Лучше дайте автомат»(не утруждаю себя в догадках для чего). Попрошу разобраться в данной ситуации, провести беседу о правилах обслуживания и вежливости. В ином случае, решите проблему кассами самообслуживания (или единичного товара), чтобы предотвратить неимоверно большие очереди в магазине
13agovor
January 2023 •
1
Отмечали Новый год в этом прекрасном заведении, по отзывам. Отмечали сие празднество довольно большой компанией из 8 человек (в Новый год действует предоплата с человека 2000р., которая распространяется на все заказанные позиции из бара, кальян, закуски, которых крайне мало). Во время всего нашего обслуживания приветлив был только кальянщик, который сделал нам приятные кальяны по запросам всех ребят, дополнительно рассказал немного о заведении. Бармен в свою очередь скорее всего не отдохнул перед выходом на предстоящую смену. Т.к. мы находились в отдельной комнате «VIP” которая не снабжена кнопкой вызова персонала, приходилось вызывать кальянщика через бармена (первая его реакция на запрос кальянщика была оправдываемая статусу “VIP”: «я не кальянщик». Вишенкой на торте была претензия в виде штрафной санкции за разбитый стульчак унитаза в размере сначала 5000 р. По ходу выяснения обстоятельств разбитого стульчака, а обстоятельства крайне оказались пикантные, бармен утверждал, что кто-то из нашей компании занимался там не пристойными делами. Наше несогласие и долгие споры и просьбы вызвать директора заведения привели к скидке на стульчак в размере 2000р. На наш отказ оплачивать стульчак даже со скидкой, от бармена последовал звонок директору заведения, после недолгих обсуждений, нас согласились отпустить без штрафных санкций в размере 3000 р. С последовавшей угрозой от бармена: «но вы будете в чёрном списке заведения». В заключении хочу поблагодарить руководство за клиентоориентированность, и приятный, отзывчивый персонал. В разговоре проскальзывало, что мы посетили это заведение первый раз, а остальные находившееся там постоянные посетители, и им это делать не за чем. Но напоминаю это Новый год, у людей приподнятое настроение. Так нам и не удалось разобраться кто занимался там непристойными делами и занимались ли вообще). Но что уж там говорить, мы в чёрном списке заведения, а остальным, кто идёт в данное место в первый раз, не попадайтесь на такие уловки и просите бармена перед каждым вашим посещением проверять туалет, что бы не было таких неловкостей ) P.s. Паспорта в данном заведении не проверяли)