Saint Petersburg Manege
December 2021
1
Сотрудники - за гранью. Пришла на Арт-медиацию, в ожидании начала присела на качели. Через 10 минут сотрудница (администратор Татьяна) спрашивает: кто на арт-медиацию? Я сразу откликнулась. Она: ну почему я вас всех должна собирать?! Что это было? Я спросила, в чем сложность. Сотрудница просто ушла, так и не ответив
BBQ Shaverma
December 2021
1
Отвратительно. Заказ был сделан в 11.10, доставили в 13.00 (то есть ожидание шавермы, сырного супа и салата Цезарь 1 час 50 минут). Из них время курьера в пути - около 12 минут. Также был плохо закрыт суп, он пролился на ВСЮ еду. В итоге все пришлось выбросить((( хотя есть это было невозможно - шаверма холодная.
Chito Gvrito delivery
December 2021
1
20 минут ожидания звонка после оформления заказа, долгий самостоятельный дозвон чтобы узнать дословно следующее "а курьера все равно в вашем районе нет"
Electrica
November 2021
1
Очень неприятный опыт. 23 ноября скинула план квартиры с отмеченными существующими и необходимыми розетками. 25 ноября приехали сотрудники, которые мой план в глаза не видели (показывала с телефона). Спустя 5 часов, когда уже были собраны все вещи и электрики уходили, выяснилось, что у них нет необходимого количества розеток. В итоге в комнате у меня осталось так, 2 розетки (смотреть фото). В чем была проблема сообщить в течение 5 часов работы - загадка (Леруа в 600 метрах, я бы сходила). В итоге после работы электриков мне надо искать время, идти в магазин, покупать розетки и искать других электриков (потому что к этим доверия уже нет). Написала в группу в ВК, ответ: Розетки и выключатели имеют разный дизайн и цвет. Поэтому их выбор мы вам оставляем. И я не вижу в нашей переписке упоминания о том что необходимо их приобрести. Однако в переписке есть часть: Мы покупаем и устанавливаем все розетки на технику, кроме розеток рабочей зоны. Для них мы только подготавливаем места. После этого отвечать перестали. Комната явно не относится к рабочей зоне кухни. Ну и главное: ладно, не взяли с собой, но в чем проблема сказать. Словами. За 5 часов розетки бы даже доставка привезла. В итоге: тратить свое время буду я (и еще раз платить за установку). Не рекомендую.
Eldorado
October 2021
1
Скорость работы - очень грустно. 18 минут стояния в очередях сначала к пункту выдачи интернет-заказа, потом в кассу. Не дождалась. К сожалению, я не могу себе позволить забирать заказы в Эльдорадо.
Barre One
February 2021
1
Не принимают наличные, на сайте при записи информации об этом нет. На тренировку не попала.
Khrabrovo Airport
October 2020
2
Комфортный и удобный аэропорт, но отдельные сотрудники службы предполётного досмотра - за гранью добра и зла. Только что на меня и сестру наорали за то, что мы доставали флакончики с жидкостью из сумки. Все правильно делали, естественно, но «из сумок нельзя ничего доставать!» (читать тоном продавщицы из начала 90-х). Во-первых, это неверная информация - доставать нужно и жидкости, и технику типа планшета. То есть сотрудник не знакома с процедурой, то есть профессионально некомпетентна. Во-вторых, с манерой взаимодействия надо однозначно работать.
Russian Agricultural Bank
October 2020
5
Год назад оформляла ипотеку, сейчас - рефинансирование. Все четко, без лишних визитов в банк и затягивания процесса.
Alfastrahovanie, Mortgage insurance department
October 2020
1
Получить возврат по ипотечному страхованию - это нечто недоступное. Сотрудника вечно нет на месте, просят оставить номер телефона, но не перезванивают. На третий день оказалось, что мои заявки об обратном звонке даже не были зафиксированы.
Newfit
September 2020
1
Очень недостойное поведение. Проводили конкурс в Инстаграм, я выполнила условия, выиграла онлайн курс. Но в тот момент у меня была травма голеностопа и я не могла заниматься, поэтому мы договорились об активации курса в сентябре. Пишу в сентябре - игнорируют, после второго сообщения отвечают. После очередного напоминания обещают активировать доступ в тот же день, но нет... С тех пор ни на какие сообщения не реагируют. Обидно.