Ребята сделали просто новогоднее чудо!) за 5 дней от момента отсылки списка записи на флэшку (200 штук) до получения партии в Москве. Очень очень благодарна!
Capsulahair
June 2023 •
1
Салон в соседнем подъезде с прекрасными ценами. Собиралась остаться постоянным клиентом.
Сделано всё, чтобы этого не случилось.
Визит #1. Уже только при посещении салона была поставлена перед фактом, что произошла замена мастера. ТОП стилиста на мастера несколькими разрядами ниже. Разобралась в этой неравноценный замене я сильно позже. Деньги взяли по исходному тарифу)
Визит#2. Все хорошо. Мастер, к которому пыталась попасть в прошлый раз, очень понравился. Решила остановиться на нем.
Визит#3. Не состоялся. Запись была на несколько процедур. Заглянула в салон накануне визита (менее, чем за сутки) и как бы между прочим узнала, что мастер к которому собиралась уже не работает. На вопрос - почему не предупреждаете? ответ был - мы вам заменили на равноценного и позже бы сообщили…. До визита оставалась часов 20….
История для учебника «как максимально быстро потерять клиента».