Degas Lite Hotel
July 2022 •
2
Останавливался в данном отеле с семьёй (3 детей), уже 3й раз. За все время наблюдаю ухудшение сервиса. Выбрал двойной номер для семьи и ужин. В итоге на ресепшине предложили оформить возврат за проживание и ужин, тк что-то не то с тарифами. Позвонили в номер, попросили спуститься вниз. Пришёл. Оказалось, что ещё нужен чек. Вернулся за ним. Оформили возврат. При этом, деньги будут возвращены в течение 3х дней, и пришлось заново заплатить за проживание. На мой вопрос, а если бы у меня не был средств, как бы я платил за проживание снова, вопрос был проигнорирован. Почему не предупредить заранее, я не понимаю. Далее ужин. В кафе много чего не было. Постоянно надо было уточнять, что нет. Персонал вообще ничего не знает. Не понимает и тп. Пояснить не может. За неудобства даже не извинились. Работают по схеме и на остальное наплевать. Слышимость отличная. С улицы музыка и ор, все слышно с открытыми окнами. Подушка. Писал кто-то в отзывах, подтверждаю. Качество не очень. Скомканый синтепон. Кондиционер шумит. Заселились 5 человек. В номере все для 4х. завтрак дали с собой на 4х. В ресторане пиццу нельзя есть сразу, только в номере. Для детей меню нет Кофе с собой нельзя. Только на месте. В лифте не работают кнопки этажей. Качество сервиса за годы упало. Ощущение, отель работает на инерции.