Ozon
May 2023 •
1
Впервые со мной такая ситуация,но хотела бы поделиться,ибо очень часто пользуюсь озоном В очередной раз я заказала посылку, пришла в пункт выдачи 14.05.23 встретила меня женщина нерусской внешности, т.к очень много позиций было не стала пересчитывать товары и со спокойной душой ушла домой.Дома обнаружила что отсутствие одной позиции а в заказе написано «заявка на отмену зарегистрирована» хотя лично я ничего не отменяла и как раз на эту позицию я очень рассчитывала т.к нужна была для работы. Не долго думая снова пришла в пункт выдачи,на что кассир меня сразу узнает и говорит «я уже увидела» приходит с товаром,говорит что он отменён и я не смогу его пробить,заказывайте снова) Перекинулись немного словами объясняя ей что я не просила возврат,а она все на своей волне.. Кассир явно не умеет коммуницировать с заказчиками,общается отвратительно,компетенции 0,даже не принесла свои извинения,хотела бы чтоб была какая-то обратная связь от руководителей,кто набирает такой персонал… В связи с этим буду менять адрес пункт выдачи,ибо желания коммуницировать с такими особами нет..
Evrasia
May 2023 •
5
Достаточно часто бываю в Евразии,в каждой сети сервис обслуживания преподносят по разному,очень впечатляет метро Ладожская. Серверы данного заведения очень внимательны к гостям,гостеприимны и оперативны. Особенно хочу подчеркнуть Дмитрия,всегда вежлив,трудолюбив тем самым располагая к себе!
Kopirka
November 2022 •
5
Качественное обслуживание,все быстро и профессионально!Спасибо большое!