City Nails
May 2024 •
5
Хожу давно в студию. В целом хорошие мастера, приятные администраторы. К сожалению, сложно выбрать хорошего мастера, но если найти своего , то будете довольны маникюром и студией) рекомендую к посещению 👌
Sberbank
December 2023 •
1
Ужасное отделение! Всегда какие-то проблемы, оперативно ничего не решается. Банально второй месяц не могу установить приложение сбол, постоянно у них что-то не работает! То система, то компьютер и тд. Постоянные очереди. Постоянно много людей, но не сказала бы, что сами работники про деле сидят. В общем, поход в банк - самое ужасное занятие
Podruzhki
November 2023 •
1
К сожалению, абсолютно не понравилось отношение работников данной клиники. С самого начала. Я случайно наткнулась на акцию 50% и решила познакомиться с ней и заодно с клиникой, это был мой первый поход вообще в сеть Подружки. Оставила номер телефона на сайте, мне перезвонил менеджер. Я хотела записаться на чистку Hydrafacial ( 3390 цена по акции) или на комбинированную чистку ( 1990 руб цена по акции). По телефону менеджер сказала, что они обе идут по акции. И я могу уже на месте с косметологом выбрать , какая мне больше нужна. Отлично, думаю я. Меня записали, отправили еще сообщение в Вотс ап( как подтверждение) . Там было написано, что меня записали на Хайдру. Я уточнила в переписке, что еще не знаю, какую сделаю чистку, менеджер ответил, что определитесь в клинике, типа это больше формальность. В общем, подтвердил свои слова ( переписка есть). Ближе к дате прихода в клинику, я все-таки решила, что сделаю комби, так как она более глубокая, а хайдру уже после комби. И придя в клинику, заполнив все документы, и встретившись с косметологом, я сказала, что хочу в итоге комби. Она очень удивилась, так как была уверена, что я пришла на хайдру, да и времени делать комби у нее нет. Я показала ей ту переписку в вотс ап, где было сказано, что я еще не выбрала тип чистки. Она ее сфотографировала и ушла. Вернулась с другим косметологом - молодой девушкой Мариной , которая в общем ее заменила. Та СРАЗУ ЖЕ стала говорить, что мне еще нужен будет пилинг. Для бОльшей эффективности. Я ответила, что хочу сделать сегодня просто комби, а потом хайдру с пилингом prx. Что я так всегда делала, при том что не один раз . После prx у меня еще всегда облазит кожа, я не хотела этого сегодня. Она снова начала наставить на пилинге. Даже на более щадящем и тд. Я снова вежливо отказала. В общем, начался просто какой-то дико агрессивный маркетинг. Я сама отлично знаю свою кожу тоже, знаю как мне лучше. Я и сама делаю себе пилинги также. Если клиент просит сделать определенную процедуру, не надо просто его насильно переубеждать, или грубо говоря, тупо накидывать еще дополнительные услуги. Я делаю только prx пилинг, другой не хотела в принципе. После на самом деле долгого разговора об одном и том же в точнее просто твержения одного и того же от Марины, и вроде как сойдясь, что «так будет конечно не эффективно», мне согласились делать просто только чистку. Девушка увела меня в другой кабинет. Дабы разрядить обстановку, мы стали просто общаться во время процедуры. Тут в общем все ок. Закончили. Я ухожу на ресепшен для оплаты. Мне говорят, что сумма четыре тысячи или даже четыре с чем-то. И сразу предлагают, что за 1500 я могу оформить клубную карту, что сумма будет ниже и бла бла. Я смотрю на это… говорю, что вообще-то сумма должна быть другой, та, которую говорил менеджер (1990р). Они говорят, что вот, вы же сделали другую чистку, не хайдру. В общем, начали упираться. И говорить, покажите переписку, где указана эта цена. Ну а в переписке понятное дело у меня написана была хайдра. Захожу на сайт, тоже не нашла акционной цены. Но говорю, что мне менеджер изначально сказал, что обе чистки будут по акции 50%, она же мне и хайдру по акции вписала. Ну и в целом не выдумала же я весь разговор. Девушка с ресепшен кому-то звонит для уточнения, можно ли сделать эту акцию для меня. Ответ положительный. Я оплачиваю 1990 руб, которые и должна оплатить. Конец. Ушла с больший осадком после посещения салона P. S. Ситуация была в четверг. Мне прислал бот форму обратной связи и я сразу описала всю эту ситуацию, что мне не понравилось. Все дни тишина. Вчера, в воскресенье, звонит менеджер узнать, понравилась ли мне процедура. Я отвечаю, что как бы нет, и что я всю ситуацию описана же. На что она отвечает в стиле «понятно, до свидания». И кладет трубку. Клиентоориентированность просто на уровне….🤦‍♀️
The People studio
December 2022 •
5
Люблю этот салон) раньше жила в этом районе, теперь все равно езжу сюда из другого района города. Мастер Давид - профессионал своего дела! Спасибо за стрижки и укладки)
Deerkalyan
November 2021 •
5
Большой ассортимент Табаков и электронок! Спасибо за помощь в выборе