Ммнкц им. С. П. Боткина, отделение неотложной офтальмологической помощи
November 2024
5
Обращался 1 ноября 2024 г. Спасибо большое врачу Диденко Елене Витальевне за детальный осмотр и корректное общение с пациентами, что большая редкость сегодня в медицинских учреждениях Москвы. Поток людей большой, в кабинете одновременно находилось 3 пациента, но врач умело и быстро всех распределяла и принимала. Также отдельно отмечу возможность задать онлайн вопрос администрации клиники (написал вопрос, пока ожидал в очереди, воспользовавшись qr-кодом на стенде) и практически через 15 минут получил ответ о том, что обращение принято. А еще через 15 минут ответ профильного сотрудника. Такую оперативную реакцию встречаю впервые. Обычно мед. учреждения дают ответ на письменные обращения через 2-3 недели (ориентируясь, видимо, на установленный законом срок 30 дней на ответ, что для пациента может быть критично), здесь реакция молниеносная. Спасибо.
City polyclinic № 45, branch № 3
October 2024
1
Обращаюсь в эту поликлинику по месту жительства раз в год за получением льготных препаратов, т.к. являюсь инвалидом 1й группы. Практически всегда проблемы с получением.  Вот и сегодня, 18.10.2024, ушел мало того, что не получил рецепт ни на один препарат из 6 требующихся и назначенных профильными врачами-специалистами, так еще и в очередной раз столкнулся с равнодушием и насмешками мед. персонала данной поликлиники. Записан был на 16:00 в каб. 309. Врач сразу сказала, что у нее не работает карточка и она не может выписать мне рецепты. Посадила меня у соседнего кабинета 303, сказала ждать, врач вынесет рецепты. Трижды заглядывал спрашивал - ответ “ждите”, при этом врач спокойно принимала других подходивших к ней пациентов, я же продолжал ждать. Просидев ровно час и плохо себя почувствовал, заглянул к врачу снова, когда от нее вышел очередной пациент, попросил выдать наконец-то мне рецепты и не игнорировать меня. Напомнил, что по закону имею право на внеочередной прием. Но врач отказала мне в моей просьбе. Решил зайти с просьбой помочь решить проблему к зав. отделением. Зашел в кабинет к Конореву О. И., врач сидит за компьютером в наушниках, слушать меня не стало оправил меня на 5й этаж и закрыл дверь на замок изнутри, чтобы не беспокоили. Поднялся к другому заведующему, Макогону А. В. который сначала разговаривал со мной нехотя, одновременно держа у уха трубку мобильного телефона, а затем с издевательской насмешкой начал комментировать мое законное право, на которое я пытался обратить его внимание. В том числе веселье у него вызвало почему-то упоминание мною необходимости знания персоналом поликлиники Федерального закона 181-ФЗ. В итоге направил меня уже к третьему по счету врачу, которая как бы выписала мне только 2 препарата из 6 назначенных, но и те 2 так и не появились в ЕМИАС. Итог посещения: 2 часа потерянного впустую времени, ни на один из 6 положенных мне льготных препаратов рецепт я не получил. А получил только равнодушное отношение и насмешки. 3 врача и 2 заведующих отделения отказали мне в законном требовании о выдаче льготных препаратов, чем нарушили Федеральный закон «О государственной социальной помощи». С каждым годом все хуже отношение. Вот вам и декларируемые новые ценности московских поликлиник (далее цитаты с сайта Департамента здравоохранения) “Курс на пациентоориентированность: Повышение качества оказания медпомощи; Новый подход взаимоотношений с пациентами; Доброжелательная и позитивная обстановка; Взаимоуважительные отношения с пациентами “. Одни лозунги... Видимо, для администрации поликлиники новый подход заключается в нарушении законов Российской Федерации и насмешках над людьми с ограниченными физическими возможностями.
VTB Bank
October 2024
1
Заказал на сайте дебетовую карту с получением в этом отделении. Получил сообщение, что можно получать. Пришел, говорят, что выдадим только не именную карту. При оформлении на сайте никакой информации, что оформляется именно неименная карта не было. Зря только потерял время.
Zdravcity
September 2024
5
Хорошая аптека. На районе одна из лучших. Цены демократичные, выбор препаратов большой.
To Car - Rent car Minsk
August 2024
5
Воспользовался услугами 10-11.08.2024. Все прошло отлично! Автомобиль в отличном техническом состоянии, оформление приемки/сдачи организовано четко и быстро. Никаких лишних попыток навязать штрафы или еще что-то подобное. Рекомендую!
Obyedineniye administrativno-tekhnicheskikh inspektsy goroda Moskvy
August 2024
1
Руководитель данного учреждения подписывает ответы на запросы граждан в приложении "Наш город", абсолютно не вдаваясь в суть проблем, в данном случае проблемы инвалидов. Жилищник Левобережного дал ложный ответ о том, что во дворе лишь одно парковочное место для инвалидов, а руководитель данного объединения подписал его, не соизволич выйти на место. При том, что ранее Префектурой САО официально был дан ответ о том, что оборудовано именно два парковочных места для инвалидов во дворе дома по этому адресу
Lukojl
July 2024
1
Колонки на данной АЗС настроены таким образом, что наливают топлива больше суммы, которую называет клиент. Да, это копейки (в моем случае это было 40 копеек), но именно эти копейки, добавленные сверх названной мною суммы заправщику, не позволили мне воспользоваться оставшейся суммой на топливной карте. Пришлось оплачивать банковской, что в мои планы не входило и принесло дополнительные проблемы из за отсутствия нужной суммы для другой покупки этим же вечером. Персонал АЗС никак помочь решить проблему не смог. На обращение в приложении на заданные вопросы поддержка отвечает формальными отписками, смысл которых - у нас так работает оборудование, остальное ваши личные проблемы.
Pec
June 2024
1
Груз, отправленный из данного пункта в г. Клин Московской обл. невозможно получить, т.к. в этом пункте прибытия невозможно оплатить и, соответственно, выдать груз с наложенным платежом. Вопрос: почему сотрудники данного пункта принимают у отправителя, оформляют и отправляют груз, который заведомо невозможно получить и оплатить? Персонал некомпетентный. Вместо предоставления качественной услуги я получил дополнительную проблему. 60 км проехал за грузом просто так, впустую, так и не смог получить. Отправление 3599 5742 2574.
Sberbank
May 2024
1
Информация на сайте о наличии валюты не соответствует действительности. Зря потратил время.
Giper Lenta
March 2024
1
Магазин в общем хороший, но некоторые его работники не адекватны. Был там 16.03.2024 около 15:00. Понадобилось срочно выйти из торговой зоны. Пошел к ближайшему выходу - через кассы самообслуживания. Ни товаров, ни корзин, ни сумок у меня не было в руках. И тут вдруг сотрудник, дежуривший на этих кассах, Крючков В. А. преградил мне дорогу со словами, что выходить здесь без покупок нельзя. Начал передо мной в буквальном смысле подпрыгивать, не позволяя мне пройти, по сути ограничивая мне свободу передвижения. К слову, никаких информационных табличеко том, что без товара выход не допускается, у входа в зону ка с самообслуживания нет. Поняв, что передо мною неадекватный человек, вызвал через стойку информации руководителя, которая, подойдя, объяснила своему же сотруднику, что нет никаких ограничений на выход людей без покупок через зону касс самообслуживания. Как его интересно инструктировали и обучали обязанностям, если он работает, не зная таких простых вещей? Хорошо бы магазину внимательнее относиться к набору сотрудников для предотвращения таких неправомерных и агрессивных действий с их стороны.