Wildberries
March 2023 •
1
Оформил заказ. По ошибке добавил лишние позиции. Не прошло 5 минут после оформления, как попытался изменить заказ и тут начался шабаш: 1. WB не присваивает заказам номера (видимо чтобы клиенту было удобнее разбираться потом). 2. Поддержка в чате WB - шаблонный бот переведет вас на специалиста, который скажет вам что ничего поделать нельзя и уйдет спать дальше. За 10 минут диалога сменилось 6 операторов поддержки, последний обещал чем то помочь, но гарантий не дал. 3. WB обещает вам неимоверный геморрой, в случае если вас обманет продавец и пришлет не тот товар, ведь это не проблемы WB, дальше это ваши личные заботы. 4. Имейте ввиду, что WB разрешает мерить нижнее белье, а значит вы можете быть в белье, которое уже было на ком то в примерочной и возвращено :) 5. Ozon - жить, WB - умереть.
Be Happy
March 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиенту. Заказал за два дня определенный сорт тюльпанов (бахрома). Оплатил сразу же. В день получения (8 марта) курьер доставил в 8:45 (хотя доставка сказали с 9:15). По итогу привезли не те тюльпаны. Заранее никто не предупредил что букет не тот. При звонке, менеджер девушка сказала что они знали что тюльпаны не те, но все равно сделали такую подлость с расчетом на то что и так сойдет, ведь нужные у них закончились. В чем смысл заранее букет заказывать? Как итог: праздник испорчен, деньги и букет возвращены. Изменения в букете заранее надо согласовывать с клиентом!!!