Приехали в 19 часов, ознакомились с меню. Уточнили время готовки блюд,тк были ограничены по времени. Официант ответил 20 минут.
Спустя 40 минут задал вопрос официанту когда будет готово, официант пошёл на кухню узнавать, но ответа не дал. Ещё через 10 минут сам пошёл к барной стойке узнавать время готовки. Услышив моё обращение, женщина тоже прокомментировала что ждала обычную селедку больше часа.
В итоге спустя 50 минут принесли уху, пасту и тар-тар (который обычно делается за 10 минут и подаётся первым как закуска). Пришлось подождать ещё пока принесут приборы и хлебную корзину, почему это сразу не принести не понятно.
Оставшееся блюдо (которое говорили готовится 20 минут) мы так и не дождались, так как нужно было ещё ждать.
При этом ресторан был полпустой и мы были последними посетителями - после нас никто не заходил, кухня не была загружена.
Я понимаю, всякое бывает на кухне, но обратную связь посетителям нужно давать, тем более когда задаётся прямой вопрос "сколько ещё ждать?", а ответа не дают.
Приборы и хлеб можно принести заранее, а не через 50 минут после готовности первого блюда.
Вообщем данный визит очень сильно испортил настроение, уехал по итоге
Bb&Burgers
April 2023 •
1
Ожидание 20 минут, о чем не предупреждают.
Горелая котлета, бургер весь развалился ещё на подносе.
Ужасное впечатление, в данную сеть больше ни ногой.