Сбермаркет
January 2024 •
1
Много всего было: и криво собранные заказы, и опоздания, но сегодня настал апофеоз! СМ ваши персональные данные оказывается совершенно ненадлежащим образом хранит, а конкретно не защищается от толпы своих чудесных иностранных специалистов! Сделан заказ из "ресторана" статус приготовлен, ищем курьера. Звонок с оооочень плохим русским с вопросом об адресе, назвала только улицу и номер дома, звонок был сброшен звонившим после этого. Звоню в поддержку и мне сообщают что курьер не назначен. Ребята, а как тогда какой-то человек смог мне позвонить??? Всё доведено до сведения Службы поддержки. Данный отзыв имеет одну цель - проинформировать общественность, что наши данные не находятся в безопасности, а СМ на это похоже сильно плевать!
1930 Moscow
January 2024 •
1
03.01.24 концерт КняZZ. Сам концерт огонь, а вот площадка полный кошмар: в минус 25 вход без тепловых завес (ну или они там не помогали) с гардеробом в 5 метрах от входа, и это после очереди, зал соответственно тоже выхоложден, а по традиции на такие мероприятия не одеваешься как для ночевки в палатке. для понимания - в течение часа ноги были перемерзшие аж пальцев не чувствовалось. люди вокруг оставались в верхней одежде, и это то на таком мероприятии. но самый эпик был на выходе: все весьма разгоряченные, наорались наскакались, а надо идти обратно к открытым в минус 25 дверям за одеждой, ладно у меня было кого туда отправить, но на выходе реальная давка была, так что тебя выносит толпа в давке, когда нужно прижимать локти к бокам чтобы ребра не сломали. короче это не площадка, а полный пиииии.... ну и о парковке (да, уже безалкогольные походы) нахождение на стоянке по 100 р. час обошлось, выезд трешовый из-за такси в 2 ряда и угашеных тел поперек выезда, охранники душки и талончик приложат и карточку, чтобы не выходить из машины в минус 25. ах да, звук бяка полная, стыдобища! а на тему вентиляшки - ну таки количество конденсата на трубопроводах можно говорить лишь о её полном отсутствии, может в жару и есть кондиционирование, но вентиляция там наглухо нулевая
SberMegaMarket
November 2023 •
1
более не открытой к взаимодействию с клиентом конторы просто не найти! из 6 заказов нормально исполнен только 1, и то потому что доставка не их. сегодня очередная отмена доставки в результате нарушения сроков, новый срок не известен. плюют на любые законы с высокой колокольни. надиктовывание Претензии операторам с требованием выплатить пени отдельный цирк, было бы время еще бы и затраты перевыставила просто из принципа. Вывод: если Вам дороги время и нервы не пользуйтесь этой площадкой, бонусы Спасибо можно потратить еще в куче мест
Limited Liability Company Ozon Bank
November 2023 •
1
то, какие клещами из клиентской поддержки приходится добывать информацию, навело на мысль провести собственные расчеты, итак: в продукте рассрочка 0%, описание которого отсутствует, но есть кипа разрозненных документов, есть Термин "Плата за приобретение Товара", при этом термин приведен в разделе не по алфавиту, соответственно тоже вряд ли просто так. Лезем в другой документ Тариф, там указано 16,9% от стоимости товара. Но это не процентная ставка, если пересчитать, то процент по данному кредиту 56% годовых. И да, меня интересовал товар вне соответствующей категории товаров со ставкой 0. Но подобная подмена понятий это явное дно!
Government of Moscow
September 2023 •
1
поиск по запросу Общегородской контакт-центр / Проекты / Сайт Москвы выдает это место, поэтому отзыв сюда. Контакт центр ни разу не ответил ни на один из вопросов. Это НЕконтакт центр, это профанация!!! при опросе о качестве их работы, единственно верный ответ на вопрос что порекомендуете друзьям - рекомендация "не дай вам бог столкнуться с этими ущербными!!!
Produktomat Vprok
June 2023 •
1
совершенно неадекватный сервис, бестолковая и бессмысленная поддержка, которая только и повторяет "я вас понимаю". буду лечить потребительским экстремизмом, а именно закидывать заказами пока не привезут то, что заказано, а не то что валяется в пересорте на складе
Доктор Столетов
March 2023 •
1
Неадекватная ценовая политика - цены на 30 и более процентов выше, чем в соседних аптеках. В результате постоянные переругивания сотрудников с посетителями, ни одно моё посещение на обходилось без наблюдения таких происшествий. Лекарства в данной аптеке не покупаю вообще, только для забора интернет заказов посещаю. Ассортимент крайне небольшой, т.е. забежать и купить мелочёвку невозможно - ее нет.
Manicure Studio LAKi
December 2022 •
1
Как и любой салон скатился по сервису ниже плинтуса. Посещала всегда одного мастера, у которого плотная запись, однажды не удалось записаться, решила попробовать другого, результат: 7 из 10 пальцев порезаны. Да, порезы для меня норма, очень тонкая кутикула и кожа, поэтому не ушла, хотя наверно стоило бы. Но в декабре всё окончательно скатилось к "шарашке". Администратор, казалось бы лицо, но лицо это хамское и игнорирующие клиента. Утром 04.12 приходит запрос подтверждения записи на 05.12, вечером 04.12 выясняется, что мастер уже как неделю болеет. Пишу отмените все записи. Игнор сообщения и 17.12 приходит запрос на подтверждение записи на 19.12 (была сделана). Сообщение от 04.12 оказывается было проигнорировано. Получена просьба согласовывать перенос (!!!) отмененных записей по телефону. Ответов на вопросы предоставлено не было, любое сообщение игнорируется. пишут лишь то, что считают нужным. В общем итоге: различный уровень матеров повезет/не повезет, администраторы путающиеся в записях и игнорирующие сообщения/их содержание
Petshop.ru
March 2022 •
1
лет 5 точно пользовалась, отдавала предпочтение именно этому магазину, НО... теперь и цены, и наличие, и общий сервис скатились глубоко под плинтус с марта так вообще одно неприятное событие за другим: звонок в колл-центр "вы 116-й в очереди" сообщение в Телеграм - 5 часов на ответ, а далее можно и вообще проигнорировать, как это было в дату доставки по поводу опоздания курьера и его хамства попутного (заказ соответствующе оценен на сайте) в общем "давай, ПетШоп, прощай, земля тебе стекловатой!"
Gorzdrav
February 2022 •
1
Отвратительная работа персонала аптеки. Манджиева Ц.А. классический случай сотрудника которого нельзя допускать до работы с покупателями! Редкостная хамка. Проведите работу с персоналом, укажите на недопустимость вступать в прения если прямо просят сменить тон, не общаться в менторском тоне и не выражать свое не нужное покупателю мнение, а под занавес еще и выгонять со словами "идите, хорошо!?" в книге отзывов оставлена запись от 13.02.2022.