Ekspertno-yuridichesky tsentr
January 2023 •
2
Не рекомендую. На место ДТП комиссар прибыл очень оперативно, все оформил, тут вопросов нет, кроме одного, который возник у меня потом, мне на руки не отдали ни протокол, ничего по оформленной аварии. Я думала так и должно быть, что у всех так, посоветоваться было не с кем, поэтому в моем лице данная организация приобрела лёгкого клиента. На этом плюсы закончились. Надо приехать на оценку с их стороны, приехала, вопросов нет, подписали договор, договорились на оценку ущерба от страховой, ок, тоже сделали. Решили, что оптимально будет ремонт от страховой, сказали ждите. Сижу жду. Двадцатый день, думаю дай позвоню узнаю, что происходит. И вот тут начинаются чудеса. В офисе на Холмистой ничего сказать не смогли, позвонила в головной офис, записали данные, пошли искать информацию и обещали перезвонить в течение 5 минут. Сижу жду, шла 25 минута, думаю позвоню сама) и тут мне говорят что страховая отказала в направлении в ремонт, ок, говорю когда и по какой причине, не знают, информацией такой не располагают. Ну я то настырная, мне ж не понятно что дальше то делать, говорят ждите. Чего?! Ок, спустя ещё время связывается какой то мужчина, и кратко без предиловий, мол, я Вам телефон некого мастера дам, вы с ним созвонитесь и договоритесь, чтобы не по фото а визуально оценить ущерб, напомню, в третий раз меня посылают на визуальный осмотр ущерба. Все эти дни я переживала и не понимала, что происходит, объяснения и ответы сотрудников автоэксперта были противоречивые, говорили что это ремонт за счёт страховой, что это проверенный сервис. Я съездила. Не понимаю, как то что обещается мы возьмём все на себя, и юрист, и специалист, и поддержка и эксперты, отражается в том, что есть по факту. Но собственно после поездки к обозначенному мастеру, который посмотрел посчитал и обозначил сумму сотруднику автоэксперта, спустя несколько дней мне позвонили и сказали, что готовы выплатить мне деньги. Либо я могу отказаться и будет обращение в суд для оспаривания моего права на ремонт за счёт страховой. И тут собственно я сдалась. Потому что я понимаю, что я потеряла столько времени и нервов не понятно на что. Выплату сделали очень оперативно, за несколько часов. Но собственно тут вопросов нет, потому что страховая выплату перечислила в обозначенных 20ти дневный срок, а вот почему я получила выплату позже, это уже вопрос к моей глупости. Как итог, данный отзыв не понравился кому то из организации, меня настойчиво попросили его удалить. Потому что все хорошо же, я же получила выплату. Господа, если Вам не все равно на репутацию своей конторы, то подумайте над тем, что изменить в работе с людьми а не то, как попросить удалить негативный отзыв. Уверена, что в организации работают грамотные сотрудники, и это просто мне не повезло с тем, что я езжу не на новенькой машине, которую будут ремонтировать, а на машине 12го года. Ребят, ну так не беритесь за такие дела, все же просто, комиссар аварийный видел документы, я же не скрывала год выпуска и пробег авто. Спасибо за контакты мастера в гаражном кооперативе, возможно он возьмётся за ремонт моей машины, спасибо что оформили дтп за 20 минут и за выплату в течение нескольких часов поле того, как я решила подписать соглашение о цене. Спасибо за жизненный опыт. Плохо, что пользуетесь эмоциональным состоянием участника ДТП и его безграмотностью. Всем, кто окажется, не дай Бог, на моем месте, рекомендую принимать решение вдумчиво при подписании договора цессии, не соглашаться на стандартные формулировки, если Вас это настораживает. Если нужен аварийный комиссар для оформления дтп, обращайтесь к ним, только документы сразу забирайте. Ребятам спасибо за работу, они её сделали. А без лоха (это я про себя) и жизнь плоха.