Teboil
October 2023 •
1
30.10.2023 примерно в 19:40 приехал на заправку. Остановился напротив третьей колонки. Заправщик мои слова на просьбу подойти проигнорировал, он продолжал дальше общаться с другими клиентами. Это выглядело больше дружеской беседой, чем общением с клиентом. Я принял решение самостоятельно заняться заправкой, в этом нет ничего сложного и даже на уровне интелекта ребенка понятен процесс. Внимательно ознакомившись с ассортиментом предлагаемым мне на колонке, я обратил внимание на наклееную на ней бумажка с надписью: "сначала оплата, затем заправка". Она была залюминирована и явно её наклеели сотрудники АЗС, а не проезхжающие мимо водители. Я вставил пистолет в горловину бензобака и отправился на кассу. Ожидание освободившегося оператора АЗС (или кассира, на всех заправках по разному) заняло у меня примерно две минуты из-за клиента решившего оплатить наличкой (наличка в 2к23). Клиентка после оплаты и получения сдачи, еще на некоторое время задержала процесс моей оплаты. Она была не довольна что ей вместо 2390 рублей, выдали 2400 (шок). Ознакомишись с "очаровательным и дорогим ассортиментом предкассовой зоны (ни когда не понимал логику менеджеров АЗС выставлять заоблочный ценник на товары, я удивлен что до сих пор есть люди спонсирующие этот дебилизм и покупащию продукты по цене как минумум в х3), я наконец смог остаться тет-а-тет с оператом и совершить свою оплату бензина. - АИ95+ 47литров третья колонка, с вас 2600 (немного округляю) - голосом своим монотонным сказала мне кассир. - Но как я мог заправить полный бак, если у вас написано: "Сначала оплата, затем заправка"? - удивлённо задал я вопрос. - У нас при вставке пистолета колонка Автоматически заправляет до полного бака - ответила девушка. Вопрос "Где это указано и почему меня обманули надписью на колонке", остался проигнорирован. Я в состоянии шока обомлел, мне нужно было заправить всего-навсего 10 литров, а на остальные деньги купить себе штаны на зиму. "Штанов нет у меня, но теперь полный бак. До зарплаты я буду ездить на машине, а не ходить пешком, отлично!" - попытался немного утешить себя я в мыслях. - Кофе, карта, приложение, выпечка и бла-бла-бла - по шаблону чек-листа кассирша словно робот не вошедший в моё положение, хотела на мне поднять свою премию дополнительной продажей. - Вы меня обманули, оставили без штанов на зиму, ваш заправщик стоит болтает со своими друзьями на улице игнорируя меня так ещё и пытаетесь впарить мне доп.продажу? Шок. - я не сказал это, ведь меня учили быть культурным и не грубить обычному рабочему персоналу, я просто сказал: - До свидания. - и ушёл. Обидно, что из-за игнора со стороны заправщика, обмана в виде надписи на колонке "Сначала оплата, после заправка", я остался без тёплых штанов на зиму. Спасибо Тебоил! P. S уберите надпись вводящую потребителя в заблуждение (за это штраф положен, идёт прямое нарушение закона о защите прав потребителей) и напишите большими буквами "при вставке пистолета в бензобак идёт автоматическая заправка до полного бака".
R20
October 2023 •
1
Позвонил спросил: - Могу к вам приехать и поменять резину с летней на зимнюю? Ответ: - мы работаем на выезд. После этого бросили трубку. Работа с клиентом на 1 балл из 5👍
Sova
January 2023 •
1
Был в ночь с 31 декабря на 1 января. Во первых, за вход требовали 350 рублей с человека. Это по вашему адекватная цена? Во вторых, коктейли алкогольные делать никто не умеет. Где вы видели лонг айленд с каждым видом алкоголя по 10мл??? Этот же детский сад, а цену берут как в элитных клубах Москвы. В третьих это музыка. Я просто не понимаю, как этот диджей до сих пор работает. Это что за музыка? Он у вас застрял в 2007 году или что? За всю ночь он включил 1, 1!!! нормальный трек. На танцполе люди просто стояли, никто не хотел танцевать под этот шлак. Пока вы это не исправите, в нормальный клуб не превратитесь.