Tyaga
July 2024
1
Хотелось бы выразить свои неописуемые эмоции после посещения данного «ВЕЛИКОЛЕПИЯ». На днях мне посчастливилось побывать в месте, где о словах: вежливость и сервис не слышали никогда. Началось все с того момента, когда я решила забронировать стол, можно опустить подробности о том, как проходил разговор в котором я почувствовала себя не гостем, а сотрудником. Но предложив стол девушка не знала, как потом удалось узнать, что гостей нужно предупреждать о таких МЕЛОЧАХ, как например вместо обычного столика нам предлагают плойку и в такой «приятной» локации, как вход в сам зал:) Правда приятно?) Понимаю, что в этом ничего по сути страшного нет, но наверное не для двух девушек, которые хотели сидеть за нормальным столиком общаясь, а не играть в плойку и каждую минуту вздрагивать из-за того, что мимо тебя ходят туда-сюда толпа людей. И вот, мы заходим, на нас нехотя обратив внимание сажают за этот столик. Сразу же от нас прозвучала просьба, чтобы как только что-то освободится, нас желательно бы пересадить, просьбу конечно же пропустили мимо ушей, хотя она звучала за вечер раз 7) Стол был не убран(на нем был мусор от предыдущих гостей), джойстики разряжены, валялись абы как, все поломанные. И вот мы начинаем определяться со вкусом кальяна, называя около 6-8 стандартных вкусов, и которых был только 1 и то, микс с ним мы составляли еще 15 минут, т.к сочетаний не было от слова совсем. Девушка-кальянный мастер совершенно не ориентируется от слова совсем. Хотелось бы за 1000р. иметь возможность выбрать вкус кальяна и чтобы «кальянный мастер» следил за жаром. Это не самая бюджетная цена, тем более для такого места, поэтому было бы славно, если бы цена соответствовала качеству. Когда мы выбирали вкус, озвучили, что хотим и чего конкретно не хотим, нам ничего не предложили. Когда мы сами начали составлять миксы, большей части не оказалось и мастер нам задал вопрос «а что вы вообще хотите?». Супер внимательные и инициативные сотрудники!!! Спасибо, что не попросили самим его сделать) Далее ожидаем пиво, которое мы заказали и о господи, как же было приятно, когда нам бутылочное пиво принесли с бокалах уже, ребята, ну как же плохо… Пиво открывается на глазах у гостя, а далее гость делает выбор, как он хочет его употребить, налив или из бутылки, это обращение к руководству. Ну оплатите ребятам хоть какие-нибудь тренинги, ну или хотя бы научите общаться с гостями. На кнопки персонал на откликается, на просьбы, чтобы подключили джойстики, ты слышишь: «там все подключено», типо делайте сами, пиво выносится вообще не по правилам(может быть мне в него плюнули перед тем, как вынести из-за этого, что я не понравилась кому-то из персонала🙂, но самое сочное, это туалет, в котором безумно приятно и гигиенично находиться. Ребят, я все понимаю, но побывав во многих городах в других заведениях, проработав сама много лет в общепите, такого я еще никогда не встречала. Спасибо вам за то, что показали, что уже хуже и быть не может. Могла бы поставила бы оценку -10) Спасибо, если примете хоть какие-нибудь меры.
HookahPlace Center
November 2023
5
Недавно стала постоянным гостем этого прекрасного заведения, благодаря лучшему кальянному мастеру Башару🩷 Сервис прекрасен, кальяны безумно вкусные, км мастера знают предпочтения и всегда попадают в точку, уютная атмосфера сделает из любого настроения конфетку. Люблю вас, ребят!🩷 Башар, Егор, Дима, Софа, Катюша, Вы-в 🫶🏻
Tooman shop
May 2021
5
Выбираю только этот магазин из-за соотношения цены и качества, продавцы всегда готовы проконсультировать и помочь определиться с выбором. Приятные бонусы в виде скидок. Рекомендую!
iHelp
April 2021
5
Огромное спасибо за качественную и быструю работу. Отличные ребята, мастера своего дела. Везде бы так!)
Napalm
August 2020
5
Лучшие паровые коктейли, лучшая кухня, лучшее пиво, и самый лучший персонал! Атмосфера пушка, обслуживание на уровне!