Вот и мой отзыв на сервис.
Приехал на замену масла, фильтра и датчика масляного давления 23.10.2023.
Ничего сложного, все элементарно.
Первое, и самое важное, это разные цены (надеюсь администратор увидит плакат, который сам же повесил). Записываясь сюда вы услышите 3 разных цены. На сайте, по телефону и по факту. Цены разнятся на 300-500р. По итогу из 550р сказанных по телефону, цена взлетела до 3545р, взяли даже за перчатки 20р, омыватель 100р и за шампунь для машины, написав строку в заказ-наряде "Прочее".
Второе, оформили быстро, забрали машину, а через пол часа сообщили что резьба на поддоне закончилась, и надо покупать ремкомплект резьбы и еще нарезать новую резьбу. (Ларгус, к4м двигатель, 282к пробега, за все время никаких проблем не возникало в замене масла, а тут возникли). В итоге приехал в 14:11, уехал в 16:52.
Третье, при выяснении обстоятельств, я оказался неправ. Сказали что проблема моя и я могу ни за что не платить и ехать домой (с выломанной резьбой на поддоне, без масла и фильтра).
Мастера Евгений и Миша кто делал мою машину, сделали все на славу, все хорошо. Машина катается дальше. Только за мастеров сверху звезда.
Советовать данный филиал на автозаводе не могу. Только при мне, за 2.5 часа было 3 клиента, которые были недовольны работой данного филиала. В целом по городу может и больше положительных отзывов.
Клиентоориентированность на нуле. Повышайте квалифицированность менеджеров.
P.S. Ткаченко Василий Петрович, это для вас правдивый отзыв, и попробуйте скажите что здесь что-то не так.
Переходникова 1б.
Autotrade
July 2023 •
1
Дозвониться невозможно. Звонил с 9 утра до 14:00 почти через каждые пол часа. Автоответчик сказал что "Ваш звонок важен, если никто не отвечает, кладите трубку вам перезвонят".
Не перезвонили, ушел к конкурентам.
Teahouse Legend
January 2023 •
5
Отличное место
Inside
February 2021 •
1
Уважаемый владелец, проверьте своих работников... В понедельник приехал подлатать колесо, поправить диск. Вы по телефону говорите 400, работники говорят 500..?? Так ещё и герметика пожалели. И резину нихрена не проверили. А взяли 900 рублей, как будто резину вкруг меняли. Никуда не выезжал. В итоге сегодня четверг, колесо спустило в ноль. Приехал на ближайший сервис, доправили диск, и увидели на резине дырку. А когда сняли резину, там герметика и не было вовсе... .
Автоджин
February 2021 •
5
Отличный сервис. Менял просто масло. Сделано все на ура, быстро, качественно! Ещё и рядом с домом
Maslenych
January 2021 •
2
Ну что могу сказать... Шарага.
Если покупаешь масло в их магазине с накруткой примерно на 300-500р от автодока, то меняют бесплатно прямо здесь и сейчас. Но если приезжаешь со своим маслом и фильтрами - загоняют такую цену, что дешевле построить свой гараж и там поменять масло самому. В чем прикол, сервис? За что вы берете 400р за снятие защиты на обычном Ларгусе? За что вы берете 650р за замену масла на этом же Ларгусе? И за что вы берёте 470р за замену фильтра масляного на этом же самом Ларгусе?
2 звезды, только за скорую работу, не более