GoodDoctor
July 2023 •
1
Сегодня были с 3х летним ребенком в данной клинике. Нам нужно было сдать кровь из вены (направление дал педиатр данной клиники). Когда мы зашли в процедурный кабинет, медсестра как-то растерялась. Но я доверила своего ребенка мед.работнику,надеясь на то, что в данной клинике работают квалифицированные специалисты. К медсестре подключилась еще женщина, (не знаю, кто она медсестра или нет) и давала ей советы. Медсестра достала большой шприц с толстой иглой, не могла все найти вену. Ввела иглу в вену, кровь не поступала, она стала прямо в вене шерудить иглой. Ребенок сильно кричал, испугался. Стала пробовать с другой ручкой, все тоже самое.Мед.персонал оказался не компетентен в своей работе. Я подошла к администратору, спросила на счет мед.сестер,есть ли у них опыт по забору крови из вены.Вдвоем не знали как взять кровь из вены у ребенка, администратор спросила, что не удалось взять кровь? Я говорю, нет. Администратор мне ответила, приезжайте лучше завтра в понедельник, завтра будет работать медсестра с опытом, а сегодня воскресенье, у медсестер мало опыта. Ответ меня убил. То есть я доверила своего ребенка неизвестно кому, так на удачу. Ребенок бедный натерпелся сегодня. Тогда пожалуйста сразу предупреждайте, в какие дни у вас работают квалифицированные специалисты, а в какие нет. Мало того, что мы приехали из пригорода, у ребенка температура и такое халатное отношение.Очень неприятно и обидно. Нам нужно было сдать кровь в воскресенье, а в среду мы записаны к педиатру в этой же клинике. Нам пришлось обратится в Сантем, в процедурном медсестра молодчинка, взяла кровь за считанные минуты, не смотря на плачь и крик ребенка, сказала, что у нас хорошие вены и их трудно было не найти. Она была поражена, сказала, что кровь брали вообще не в тех местах, где требовалось. В Сантеме пользуются иглами-бабочками, то что нужно для малышей. Жаль, что анализы будут готовы через 5-7дней. А нам нужно на прием к педиатру раньше. Ребенок с высокой температурой уже как неделю, в итоге: УПУЩЕННОЕ ВРЕМЯ, СООТВЕТСТВЕННО НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ НАЗНАЧЕНИЕ ЛЕЧЕНИЯ, ПЕРЕЖИТОЕ РЕБЕНКОМ И СЕМЬЕЙ, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОНИЕ, РАЗОЧАРОВАНИЕ, ЧТО ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!