Очень жаль, что нельзя поставить оценку с минусом)
Распишу отзыв о данном филиале максимально подробно, насколько позволит Яндекс-поле.
10.10.2024 я пришла с кошкой по адресу Маршала Катукова 17, у кошки была рвота кровью.
Там нам поставили диагноз "панкреатит" и отправили на лечение домой.
Дома кошка в течении дня ела, после таблеток назначенных нам в клинике, кошка перестала есть.
Ровно через сутки голодания мы помчали в клинику уже по адресу Кулакова 9, так как они открылись и были круглосуточные.
Там нам не объясняя причин, сразу сказали, что нужен стационар и кошечку необходимо прокапать под капельницами.
Естественно мы согласились.
Нам дали договор на стационарное лечение,мы его подписали, но нам на руки никакой копии и расписки выдано не было(Благо я сделала фото договора, как чувствовала, что понадобится).
Сначала нам озвучили сумму за стационар 25 тысяч рублей, но в договоре было указано 35 тысяч.
Изначально меня смутила такая большая сумма ЗА СУТКИ стационара.
Я была уверена, что в данную сумму входит лечение, но как выяснилось позже, в основном с нас брали деньги за непонятные вечные анализы, которые мы могли сдавать приходить и без стационара.
И только при выписки мы узнали, что 1 час стационара стоит 500 рублей, так еще мы платили за каждую пеленку используемую в стационаре (Да, это мелочь, но когда вы отдаете 35 тысяч за сутки, казалось бы, что пеленки должны входить в стоимость!).
12.10.2024 нам сообщалось по телефону с утра, что кошка не кушала до сих пор и что нужно поставить зонд, но "Это не требует срочности" (Цитирую слова лечащего врача), и естественно, раз это не требует срочности, мы решили переждать до вечера и забрать кошечку на ночь домой (Это так же было предложением врача).
Вечером, мы пришли по записи на посещение в 19:30, просидели более 40 минут, и нас приняли после людей, которые пришли позже.
Какая прелесть, а зачем тогда запись?)
В диалоге нам было названо миллион страшных диагнозов у кошки, были сказаны фразы, что шансы 50 на 50 и что у кошечки ухудшения, забрать ее нельзя.
Конечно, мы испугавшись за животное, поверили врачам (Они же врачи, и казалось бы, что на такую профессию надо идти с любовью к животным, а не с любовью к деньгам!!) и оставили кошку в стационаре, подписали согласие на зонд.
13.10.2024 мне с утра позвонили и просто сказали, что кошечка без динамики и ВСЁ.
Мне не приходили в этот день никакие анализы, ничего
Мы пришли вечером так же на посещение , нам выносят кошечку и рассказывают уже совсем другие диагнозы, а на вопрос " а как же вчерашние диагнозы?" нам ответили "вы о чем? такого у нее нет"
Напели песни , что аж уши в трубочки скрутились.
И тут выясняется, что кошке делают переливание белка, которые НЕ БЫЛО СОГЛАСОВАНО С НАМИ, было четкое нарушение договора.
После миллионных заданных мною вопросов врачу, начали выясняться интересные факторы, такие как несоблюдение договора, взятые анализы одни и те же в день по несколько раз (зачем непонятно), непонятные диагнозы , которые врачи берут из головы и пугают хозяев, чтобы срубить побольше денег и множество других.
В общей стоимости за двое суток стационар нам вышел более 75 тысяч, при распечатке чека было выяснено, что лечения как такового не было и что были даны препараты , которые либо кошке были не нужны вовсе, либо были нужны, но нам по какой то причине не сообщили об этом (Например, противорвотные).
Отмечу отдельно администратора Дарью, которая хамит клиентам, позволяет себе кричать на клиентов и угрожать им полицией.
И да, фразы "мы вам не отдадим кошку" в этом заведении тоже звучали.
Так же отмечу, что в клинике нет камер, в кабинетах камер нет, на вопрос "почему нет камер?" нам ответили "пока не поставили"
Как чудно)
Как только врач с администратором ДАРЬЕЙ услышали и узнали, что включена аудио запись всех разговоров, моментально сменили тон)
Благодаря данному филиалу клиники, теперь мы кошку лечим в двойном размахе и вынуждены обращаться в другие клиники за верным диагнозом.
Искренне не советую доверять своих питомцев данной клинике, не сокращайте им жизни...!)
Прикреплю видео, что нет камер )
Angellashes
April 2024
5
Хожу в салон почти год, отличные мастера студии,доброжелательные и профессионалы своего дела)
Владелица студии потрясающая девушка!
Ни разу не пожалела,выбрав данную студию🥰
Советую🍓
Pyaty Ugol
January 2024
1
Квест не состоялся. Оплата за квест не возвращена.
Сегодня,24.01.2024г забронировали квест на 18:30, по телефону было сказано,что нам нужна комната отдыха,так как мы с ребенком и люди,которые не будут учавствовать в квесте,будут ожидать в комнате отдыха вместе с ребенком.
Приехав на квест,нас НИКТО НЕ встретил.
Подождав минут 15, к нам вышла девушка,которая не представилась, не объяснила кто она,просто сказала где раздеться и ушла.
Через минут 10 девушка подошла еще раз,сказала что где то там надо расписаться и ушла.
Минут через 15 девушка выходит с вопросом «расписались?»
Где,что-непонятно.
Пока мы стояли разговаривали,мимо нас ходили актеры из нашего квеста В ГРИМЕ.
Как думаете,интересно ли нам было уже идти на такой квест?)
Мы расписались где нам показали и девушка сказала ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ.
Мы перевели и попросили предоставить комнату отдыха о которой шла речь при бронировании,на что нам было отказано)
Объяснили нам это тем, что о комнате разговора по телефону никакого не было.
Девушка начала нам хамить,спорить с нами.
Мы попросили вернуть нам оплату за неоказанную услугу,в чем нам ОТКАЗАЛИ)
Мы час добивались от менеджеров возврата средств, в итоге через час нам сказали,что оплата будет возвращена в течении 4 дней и никого не интересует,что это ПЕРЕВОД.
Нет чека об оплате,ничего,просто отказываются возвращать перевод.
Спустя еще час нам сказали,что перевод якобы отправлен,о чем мы попросили чек об переводе.
Нам сказали,что отправят,мы ждали 30 минут СКРИН ОБ ПЕРЕВОДЕ.
скрина так и не поступило,мы были вынуждены вызвать полицию.
Как только мы вызвали полицию и об этом услышала девушка которая работает тут,нам сразу предложили вдруг резко отдать деньги наличными)))
А как же чек о переводе средств? А как же оформленный возврат?)
Обманывают людей в этой компании на деньги как хотят.
Актеры ходят в гриме вне игры мимо участников.
Искренне не советую данное место,поберегите свои нервы и свое время.
Донер Кебаб
July 2023
5
Приехали в Кострому к друзьям и случайно увидели шаурму, без раздумий решили попробовать, так как пробуем в каждом городе)
Так вот, нас с мужем очень давно так не впечатляла шаурма😍
Просто обалденная!!
Безумно вкусная, безумно огромная и сытная 😍
Мы брали: Сырную, традиционную и армянскую
Ставим 5+!!!
Отдельный респект тем, кто крутил шаурму🤟🏻🤟🏻
Вернуться в Кострому стоит как минимум ради это шавы😂❤️
Next Level
January 2023
5
Очень атмосферное место, хорошие кальяны и прекрасный персонал.
Единственный минус-вип комнату лучше сделать закрытой от общего зала.
Topgun
December 2022
5
Первый раз молодой человек пришел в барбершоп, перед свадьбой. Остался доволен и молодой человек и невеста!😄😄 Спасибо огромное мастеру Шерозу) Молодой человек сказал, что теперь будет ходить постоянно в данный барбершоп и к данному мастеру 👌
Konditerskaya Altufyevo
November 2022
5
Заказывала начинки на пробу для свадебного торта-все очень понравилось)
Забирали с производства,все свежее,быстро все сделали)
Обязательно будем заказывать 🥰
Hinkali-Gali!
November 2022
4
В целом данное заведение нас не расстроило,все понравилось,но есть некоторые отрицательные моменты. Во первых, ну очень не приветливая и очень не доброжелательная управляющая, во вторых, хинкали не сочные и немного недосоленные. В целом остальное все понравилось)