20.12.24 девушка-менеджер наглое хамло, даже в таком убогом месте вы обязаны быть хоть немного клиентоориентированными. Не уважая своих гостей, вы не уважаете свое заведение, свою работу, а значит и самих себя.
В первый раз пришел, можно сказать, из-за безвыходного положения, нельзя уже было откладывать, а времени все не было, но так как открывается с 9, находится рядом с моей работой, то смог зайти перед работой. Теперь хожу только к Вам, только к Чопе, не только хорошо стрижет, но и очень внимательна, вежлива. Спасибо!
Сидят наглые некомпетентные сотрудники, цель которых всучить как можно больше. А после этого клиент превращается для них в пустое место, над которым можно измываться.
Все, что могут сказать - пишите претензию в юр. службу. А там сидят такие же наглые некомпетентные сотрудники. Отвечают не по существу вопроса. Заявляешь об этом в салоне, а в ответ - пишите претензию. И все по новой. Зачем нужен директор, у которого никаких полномочий (или он просто врёт)?
Я пользуюсь картами банка, я абонент МТС уже много лет. Но вы легко готовы терять клиентов, из-за пары сотен рублей готовы потерять клиента, который в месяц вам приносит больше. Жаль руководство компании не видит это, вряд ли владельцам бизнеса такое понравится.
Сегодня, 2го декабря в 2:15 ночи, пришел за Мирамистином, просил с дозатором (распылителем). Так как это ночь, то внутрь не пускают, лекарство получил на руки уже вместе со сдачей и обнаружил, что он без распылителя. Возвращать нельзя, пришлось ещё и Местамидин брать, чтобы был распылитель. На обратном пути только понял, что ещё и чеки не дали.
Мирамистин без распылителя дома имеется, нужен был именно с ним, потому что ребенок ночью не будет вставать, чтобы полоскать горло, проще орошить распылителем и спать дальше.
В итоге выкинул деньги. Очень неприятно.
Ко всему прочему, у Мирамистина срок годности 3 года, из которых 1,5 уже прошли, у Местамидина 3 года, 2 года и 3 месяца прошли. К счастью, так часто не болеем, поэтому не успеем даже одно лекарство использовать.
На месте высказал недовольство по поводу отсутствия распылителя, и хоть я ещё не ушел и не вскрывал, возвращать деньги за лекарство работник отказался, спорить не стал, нужно было идти домой к больному ребенку. Поэтому про чеки вспомнил по дороге, сроки уже увидел дома. Мне кажется, все это, мягко говоря, не очень правильно по отношению к клиентам.
Сегодня, 13.05, был у травматолога, жаль не запомнил фамилию врача, молодой человек, принимал в третьем кабинете. Очень вежливый приятный человек.
Были бы все врачи так внимательны и вежливы, было бы прекрасно :)
Большое спасибо!