Катались на этой горнолыжной базе в конце декабря, взяли в прокат сноуборды и оплатили тренеров с этой же базы. Просили выбрать самых лучших для обучения профессионалов. В итоге мне достался тренер Игорь. Никому не советую повстречаться на склоне с этим тренером. Я новичок и тренер знал это, но решил даже не проверять мое снаряжение, крепления и вообще правильно ли затянуты ботинки. Во время обучения Игорь постоянно смотрел в телефон. Технику он объяснял из разряда: " ну ничего, все падают", "ну ничего, технику надо накатывать". Базовые технические моменты для новичка мне не были объяснены в понятной форме, об этом было сообщено тренеру и на что ответ был такой: "ну ничего, получится". По итогу за 3 часа тренировки 0 удовольствия и очень сильно отбитое тело.
Пишу этот отзыв на основе следующего дня, где мне досталась прекрасная тренер Наталья, которая понятно объяснила технику словами и на практике, и за 2 часа тренировки удалось научиться и перекантовке, и прыжкам, да и в целом классно провести время и скатываться со склона без падений.
Но еще больше поразила работа менеджера, с которой связалась моя ассистентка, с запросом вернуть средства за неудачную тренировку.
Имейте ввиду, что в случае каких-то проблем на склоне с тренерами вы можете столкнуться с полной не клиентоориентированностью из разряда: "Услуга предоставлена и неважно качественно или нет", "Может быть вашему руководителю просто нравятся женщины, больше чем мужчины?" "За 3 часа ни один тренер не сделает из вас чемпиона по сноуборду". Все заявления и претензии на этой базе можно выяснить при личном присутствии и неважно, что вы уже могли уехать с базы. Никакой альтернативы и адекватного решения проблемы предоставлено не было.
Очень понравился салон, до этого я никогда не делала ламинирование и покраску бровей в салонах. Это было мое первое посещение, и теперь я не могу никому доверить свои брови. Салон достаточно далеко от меня, но ради таких работ я готова ехать два часа. На фото работа мастера Эллады.
Это относится к сотрудникам всей вашей сети, научите официантов задавать вопрос «принести блюда по готовности или вместе», «что приоритетнее принести в первую очередь». Прямо раздражает, когда они для двух людей приносят сначала десерты, которые успеют заветриться, мороженое растаять, пока я доем основное блюдо. И не этично в общем и целом приносить сначала одно блюдо для одного человека, а второй сидит ждёт, хотя мы пришли вместе. Во всех заведениях это важно спрашивать. НО даже когда я попросила об этом сама, принести сначала закуску, а пиццу в конце, официанты просто забыли о моей просьбе. К блюдам претензий нет, все вкусно. А вот чай всегда приносят еле тёплым.