Liliya
January 2025 •
1
Об уважении к клиенту в этом заведении не слышали. Сервис мягко говоря, никакой. Была записана в этот «салон» 05.1.25 на 15-00 на стрижку к мастеру Лилии. На ресепшене ни души, встретила меня девушка в фартуке парикмахера, спросила по записи ли я и ушла. Потом пришла, как я поняла, администратор, в грязной уличной обуви и даже не поинтересовалась к кому я и на какое время. Запись задержали более чем на 20 минут, видимо берут людей с улицы, без записи. Пока ждала, слушала как парикмахер болтает с клиенткой, хотя мое время уже давно подошло. Пока не спросила сама, как долго мне еще ждать, администратор даже с места не сдвинулась, а мастер продолжила стричь другого клиента, сухо ответив, что примет меня еще через 10 минут. Естественно, ждать я не стала и ушла, к счастью в Щелково есть места намного лучше, чтобы подстричься. Обстановка внутри тоже такая себе: грязно, темно и ремонта никакого. Никому не посоветую это место и этого мастера.
Beauty salon Galereya Krasoty
January 2025 •
2
Об уважении к клиенту в этом месте не слышали. Я была записана в этот , с позволения сказать, «салон» 5.01.25 в 15-00 на стрижку к мастеру Лилии.Записалась заранее и заблаговременно, за 10 минут до записи пришла. На ресепшене не было ни души. Подошла какая-то девушка в фартуке парикмахера и сквозь зубы спросила, по записи ли я. Через минут 10 подошла администратор в грязной уличной обуви и даже не спросила кто я и к кому записана. Про «чистоту»в салоне даже говорить не стану, это просто кошмар. Везде грязь, обшарпанный и видавший виды ресепшен, ржавые подтеки на потолке над входом. Про ремонт тут тоже не слышали. Мою запись задержали на 25 минут, и я считаю , что это просто хамство. Просидев 10 минут я спросила у администратора долго ли мне еще ждать, мне ответили , что 10 минут. На минуточку , время было уже 15-22 и никто явно не собирался меня приглашать на стрижку, так как мастер любезно беседовала с другим клиентом и стригла ее. А итоге я просто ушла из салона и пошла в другое место, где уважают клиентов и их время! В этом месте клиенты явно не нужны. Никому не посоветую данное заведение.
Podruzhka
November 2024 •
2
Продавцы-консультанты оставляют желать лучшего. Полнейшее безразличие к покупателю и незнание своей работы. Элементарно не знают ассортимент магазина. Пришла за пилингом, и дабы не терять свое время, подошла к консультанту и спросила есть ли у них пилинг и где. На что девушка ответила , что пилинга у них нет. Стоило мне обойти стеллаж и о, чудо-пилинг был найден! Еще одна проблема магазина-это вечное отсутствие размена. Дала кассиру 5 тыс, на что она выпучив глаза сказала, что у нее нет сдачи, мол , платите картой! Мне например принципиально нужно было заплатить наличкой, да и карту иногда могу забыть дома 🤷🏻‍♀️и вообще….странно для магазина, где такая большая проходимость, неимение размена 🤷🏻‍♀️к тому же , время было 10 утра. Про интернет заказы молчу-ждешь по целым дням, когда соберут. Должен же быть какой-то регламент. Абсолютно нет желания ходить в этот магазин.
Olga Romanova beauty club
April 2024 •
2
Не посоветую своим знакомым этот салон, так как столкнулась с неприятной ситуацией. В этом месте делала маникюр с покрытием. Да, внутри салона чисто , красиво -это плюс. Но есть большое «но». Во-первых, по телефону огласили сумму -1800руб, по факту взяли 2300, как за френч, хотя дизайн был совершенно простой и далеко не френч… ну это ладно. Во-вторых с этим маникюром я проходила всего 3 дня. Через день на левой руке откололось покрытие , прямо с краю. Так как скол был небольшой , подпилила сама и забыла. На следующий день на правой руке такая же история, правда с торца ногтя. Замечу: ничего такого с ногтями я не делала!Покрытие на краю ногтя просто отслоилось огромным куском! На лицо-косяк мастера. Либо не просушенное покрытие, либо несоблюдение технологии🤷🏻‍♀️ Естественно, позвонила в салон, объяснила ситуацию, нужно было срочно переделать. Сразу оговорюсь, прийти в любой день и снова потратить свое время я не могу! По времени я ограничена и могла прийти только в день звонка. Максимум на следующий день. На что администратор по телефону мне сказала , что переделать мне смогут через 2 дня. В тот день, который мне предложили мне неудобно. Повторюсь, времени свободного у меня мало. Считаю, что салон некачественно оказал услугу и мастер обязан предложить место удобное для клиента, а не для него!!! С самого салона даже не принесли извинений и не попытались как-то исправить неприятную ситуацию. Видимо клиенты им не нужны 🤷🏻‍♀️ Очень жаль потраченного времени и денег, потраченных на этот, с позволения сказать, «маникюр». Однозначное мое «нет» этому месту.
Gloria Jeans
March 2024 •
3
Первое , что не понравилось: Делала интернет заказ через сайт, товар был в наличии в данном магазине. Удобно заказать онлайн, так как времени свободного мало-заказала что нужно и пришла, купила, чтобы не терять времени. Ждала пока соберут заказ больше четырех часов!!! Считаю , что должен быть регламент по сбору заказа и скорее всего он и есть, просто продавцы почему -то не особо торопятся. Второе : при оформлении заказа через сайт применила промокод , скидка на товар вышла около 700 руб, в итоге на кассе почему-то пробили по полной цене . На вопрос почему по полной цене , продавец затруднилась ответить. Обман. Неприятно видеть такое отношение к покупателю , тем более ценник за товары далеко не самый низкий в городе…