Partizan
February 2024 •
3
28 января отмечала юбилей (банкет на 30 человек). Прекрасный интерьер, вкусные блюда (спасибо поварам), официанты стараются (хочу отметить что одного официанта на банкет не достаточно он явно "зашивается"). Ресторану с таким размахом не хватает квалифицированных администраторов всё на уровне "ой, я не знаю мне надо уточнить". Это во-первых. Во-вторых явное нарушение как минимум закона о рекламе, соответственно и моих потребительских прав. Итак, теперь по порядку. Банкет был заказан заранее и оплачено все 100%. У администраторов сложно что-то уточнить, они ничего не знаю им всё надо где-то у кого-то узнавать, договорились что мне позвонят 25го для уточнения итогового количества гостей и деталей - звонка я так и не дождалась. Сама связалась 27го попросила соединить с управляющим (но он такими мелочами видимо не занимается не посчитал нужным поговорить). Теперь о ложной публичной информации (наобещали то вагон): - предварительной дегустации меню не было (в буклете нет особых условий по этому пункту, на сайте при условии оплаты 50%, а у нас внесено 100%- в реальности при условии другого выбора блюд как оказалось, а где это написано? Где сноски? Почему такое противоречие?); - торжественное оформление - защитаем повседневный шикарный интерьер; - бесплатное парковочное место - мы попали на него с 7 раза, гости бегали просили открыть двери хотябы одной машине (для понимания - начинается программа а я и гости не могут присоединиться потому что двери не открываю) - весьма сомнительный "подарок"; - компромисс по алкоголю - Спасибо, Был ✅; - сертификат в гастролавку - нет такого. - свой кондитерский цех - заказали у Вас же вкусный торт ✅ ❗В зале пообещали отдельную гардеробную (на ДВУХ показах показали её) а по факту закрыли и верхнюю одежду оставляли тут же в зале, вешалка рядом со столом. ❗Также в подарок обещали караоке. Я не знаю, то-ли оно сломано, то-ли техника какая-то дивная но настраивали всё это час. А нельзя было заранее всё установить? ❗Взяли 500 рублей за чужого ребёнка. Хочу, сказать отдельное спасибо службе оценки качества, хорошо что обращаете внимание на все недочёты, проводите работу с клиентами. За комплимент - спасибо (выслан сертификат после переговоров). Однако я готова была разговаривать и решать проблемы 25го, 27го и сразу после банкета. Мне позвонили только после отзыва в 2гис. Если по Вашему мнению я Вам осталась должна за пробковый сбор - не вопрос давайте решим, только Вы сначала к единому мнению прийдите за что там платить я должна - за человека или бутылку (администраторы разные варианты выдавали, видимо не пришли к единому мнению). Моя история такая какая есть. Заявлен высокий уровень, надеюсь Вы поработаете над качеством. Очень Вас прошу не звоните мне (достали уже), у меня полное отторжение к вашему заведению, мне не нужны не мк не сертификаты Ваши. Не нужно покупать моё мнение и просить удалить некоторые пункты в отзыве а также не просите повысить оценку!!! Всё было именно так и давайте без подкупов, я не собираюсь менять свое мнение, это был мой день я клюнула на Ваши обещания и заплатила хорошую сумму!
Kebab City
January 2022 •
1
Это просто кошмар... Из всего комплексного обеда свежий только чай... Цум такое приятное впечатление производит, а вот эта забегаловка все портит... Только людей вводит в заблуждение и травит... Ну как так можно то... Персонал не просто не извинился, они начали спорить что все супер свежее... Я поражена! Жаль что не почитала об этом месте отзывы...
Продукты
January 2022 •
3
Есть все необходимое, но присутствует ужасный посторонний запах. Хлеб я там бы точно брать не стала.
Khudozhestvenniy
January 2022 •
5
Один из старейших кинотеатров. Люблю это место не из-за качества экрана) а за особую спокойную атмосферу!
Lion
January 2022 •
5
Все просто но чисто и опрятно, своевременная уборка! Персонал супер вежливый и внимательный. Замечательное расположение. Вкусные завтраки к ним приятные новогодние бонусы. Спасибо! Рекомендую!
Myasobull
January 2022 •
5
Увидел, зашёл, плотно и вкусно поел, захотел поиграл в настолки или денди. Всё оперативно и доброжелательно, цены приемлемые!
Yaranga
January 2022 •
5
Замечательный хостел! Идеальная чистота, и в санузлах тоже чисто! Белоснежное постельное бельё, удобные кровати!
Vologodskiye zori
January 2022 •
1
Первое впечатление - очень вежливый и внимательный персонал. По итогу - развод по полной... В "отеле" грязно, неопрятно, неухоженно! Бронировали номер через букинг, нам предложили улучшить номер за определённую плату, номер семейный делюкс в котором свой сан узел, душевая и камин... Мы согласились и, после так называемого "улучшения" позвонила администратор... И сказала что в номере нет своего сан узла, что это просто большая комната в которой сделан ремонт и всё новое, камином пользоваться нельзя потому что он новый его не запустят... В итоге у нас произошел шок, из нового там только обои, все остальное старое, шторы грязные, рамы деревянные и не заклеянные из них сильно дует, в номере есть обогреватель, на этом спасибо... Не первом этаже туалетная комната не замыкается в бачок вода заливается очень медленно что создаёт определённые неудобства. На втором этаже - раковина, ванна, унитаз, душевая, и не действующее сауна - всё в одном помещении, что тоже крайне не удобно. Учитывая все недостатки нам сделали символическую скидку но попросили отменить бронь на букенге. В первое же утро администратор видимо забыла о том, что у нас заказан завтрак🤦‍♂️ вспомнив дала нам ингредиенты для бутербродов. Крайне не рекомендую данное заведение, цена - качество не соответствует заявленному!
Baykal-Mayami
June 2021 •
1
Встретили нас очень доброжелательно. Но я не ожидала что будет настолько грязно, санузел, кухня и вся утварь - всё учуханенное и видимо не отмывалось со дня основания этой базы... Соответственно не стоит номер таких денег...
Eleven
May 2021 •
1
Если организаторы не могут за два дня до выходных определиться будет ли развлекательная программа - то знайте делать в этом заведении нечего! Будет скучно! Если решили праздновать день рождения то обещанного комплимент от бара тоже не ждите - его не будет, скидка обещанная есть но порции мизерные... В этом заведении умудрились испортить классические рулеты из баклажанов с сыром (это был просто отрезанный брусок сыра завернутый в баклажан), простите но даже в Слате это блюдо вкуснее! Движемся дальше... Обслуживание нулевое! Пустые (грязные) тарелки стояли до самого расчёта... Просто официанты не подходили, и не то что не убирали они даже не спрашивали нужно ли нам ещё что-то, а найти их глазами в зале было невозможно, мы люди простые... Сами к бару подошли и попросили рассчитать и вот тут-то к нам уже подошли, тарелочки убрали и рассчитали... И ещё один не понятный для меня фактор, если столы забронированы к определённому времени почему к этому времени уборная закрыта т.е. с дороги не было возможности помыть руки, поправить прическу и т.д. 🤷