DNS
November 2024 •
2
Большой магазин с хорошей выставкой товаров, но с совершенно не замотивированными продавцами, у которых покупатели вызывают плохо скрываемое раздражение. 20 ноября пришла специально проконсультироваться по поводу стиральной машинки, бюджет покупки 50 000 руб. 17.00. в торговом зале кроме меня было еще 4 покупателя, и я не смогла добиться, чтобы меня нормально проконсультировали. Продавцы отводят взгляд, обратилась за помощью к зам управляющему магазина Константину, который увлеченно делал презентацию (с его слов), он позвал продавца Александра, который с явным раздражением спросил: "Что Вам?" Я поздоровалась, ответа не получила. Спрашиваю у Александра: А почему Вы не здороваетесь, в ответ услышала: "Вам это обязательно?". Не стала дальше утруждать персонал этого магазина своим присутствием и ушла. Можно только позавидовать такому бизнесу, которому не нужны покупатели.
Northern Underpass
January 2024 •
5
Прекрасное место для посещения как москвичами так и гостями города. Очень комфортное и красивое. Посещала выставку Филонова, билеты онлайн, сеансы с ограниченным количеством посетителей, никакой толчеи. Выставка красивая, аудиогиды за 400 руб помогли разобраться в сложном искусстве авангардиста и философа. В гардеробе и туалетах тоже нет очередей, бесплатная автоматическая камера хранения. Осталось очень приятное впечатление от посещения!
Moscow State Variety Theatre
January 2024 •
4
В Новогодний вечер посетила театр Эстрады, смотрела спектакль "Вредные привычки", шла на Сергея Каюмовича Шакурова. Честно скажу спектакль слабенький, если бы не мастера сцены Спиваковский, Полицеймако и Шакуров, ушла бы не досидев до конца, хотя, зал взрывался аплодисментами не раз по ходу спектакля. Сергею Каюмовичу роль пьяницы не очень удалась, на мой взгляд, интеллигентному человеку трудно проживать эти состояния))))) Местами спектакль походил на дуракаваляние. Сам театр после ремонта обновленный, но ждала чего то большего, ах не случилось. Отдельные слова про службу охраны(( Оооочень тщательный досмотр (как в аэропорту, отнималась даже бутилированная вода), из-за этого очередь на вход в театр около 15 минут ожидания на улице. НЕПРИЯТНО. Служба охраны театра здорово сбивает театральное настроение, выход сотрудников к сцене на поклонах по стойке смирно, с проводами от гарнитур напоминает поведение охранников вип персон. НЕПРИЯТНО. Надеюсь, что Геннадий Викторович изменит ситуацию! Желаю театру Счастливого плавания!!
Меховая фабрика Москвичка
November 2023 •
1
Приезжала на первую встречу по поводу переделки моей шубы на Брянскую, 5. На уровне предварительного общения по телефону ничего не предвещало беды: очень вежливый менеджер ответил на все вопросы, обещал, что мной будет заниматься профессиональный дизайнер по меху и переделка шубы не выйдет дороже 25 000 руб. Накануне встречи пришла смс напоминанием и приветствием. Какого же было мое удивление, когда меня встретила приемщица со словами: "Я вообще не знаю как Вас зовут, и что Вам нужно, Вы общались с менеджером, а не со мной" после этой фразы захотелось уйти. Вежливость и клиентоориентированность не считается частью профессии. Ателье находится в маленьком подвальном помещении, обстановка сильно б\у, освещение плохое, мастера сидят в закутках за занавесками. Само заведение производит впечатление дешевой мастерской на рынке. Цена за переделку со скидкой 40% - 42 000 р, те до скидки - 70 000р!! за пошив короткого полупальто из моего меха!!!! Это даже не смешно ((((( Короче, убежала оттуда и счастлива. Почитала отзывы, и теперь поняла, что должна быть благодарна приемщице, что я не оставила свою шубу в этом ателье.
Ваш любимый дом
November 2023 •
1
Заказывала в "Ваш любимый дом" (ИП Кравец) кухню. Консультировала , принимала заказ, делала эскиз, составляла договор Маргарита Кравец она же менеджер, она же директор, она же индивидуальный предприниматель. Не заладилось все с самого начала: договор был подписан 23 февраля с фиксированием стоимости, но 15 марта Маргарита сообщила, что фабрика отказывается исполнять заказы по старым ценам, сославшись на СВО. До сих пор жалею, что пошла на встречу, согласилась разорвать старый договор и подписала новый на 50 000 дороже! Потом события развивались еще интереснее. Финальный эскиз, который ушел на фабрику после замера, согласован со мной не был. Общаться Маргарита предпочитает голосом, типа она очень занята и времени на переписку нет. В том эскизе, который был подшит к договору были указаны не все размеры. В том числе не была указана высота кухни. Поэтому когда начались плиточные работы, я запросила инфо у Маргариты и этот размер передала в работу плиточнику. По итогу, когда приехала кухня, оказалось, что она ниже на 4см. Выяснилось, что Маргарита назвала высоту кухни вместе со столешницей (почему то??!!! хотя столешницу я у нее не заказывала). Не буду вдаваться в детали, но эта несостыковка переросла в конфликт, угрозы в мой адрес и в отказ исправлять ситуацию. Я была вынуждена обращаться за помощью к юристу, и только после досудебной претензии Маргарита согласилась переделать кухню за свой счет. Я сбилась со счету сколько всего было переделок (менялась высота колонн, запиливались полки и тд) По итогу полностью кухню мне собрали 11 августа. Кухня сама по себе неплохая получилась , если не считать небольших потертостей и пятен , которые появились после перемещения мебели на фабрику и обратно, но сколько времени, нервов, сил ушло на это!! Маргарита не умеет общаться с клиентом, у которого есть претензии, она сразу переходит на личности, переносит проблему "с больной головы на здоровую", заваливает клиента своими проблемами: то у нее машина сломалась, то сборщиков в Москве хороших нет и тп. Короче, если Вы уважаете себя, не хотите вместе с мебелью приобрести головную болью, то "Ваш любимый дом" - это не Ваш магазин. P.S. Не рассчитывайте на послепродажное обслуживание, которое есть в Договоре. Я была послана исправлять дефекты самостоятельно, которые были обнаружены после финальной сборки кухни. А название фабрики является секретом, я до сих пор не смогла узнать, где изготовлена моя кухня.
Port Comfort by Moyka
June 2023 •
2
Одна ночь (славабогу!), номер мансарда твин, 307. Из плюсов: локация классная, 2 мин пешком и вы на набережной Мойки, еще 2 мин и вы на Исаакиевской площади; дизайн номера современный и уютный, соответствует фото. Остальные сервисы низкого уровня. Чистота: грязные пятна на полу, коврик в ванной грязный и собрал на себя волосы предыдущих жильцов; мусорный бак не открывается, сломана педаль. Комфорт: полная беда с шумоизоляцией! В номере слышны все звуки на этаже и в соседнем номере. Поспать удалось 2 часа, сначала что-то гудело с улицы (вентиляция?), возвращались жильцы с поздних прогулок (белые ночи..) Завтрак откровенно ужасный. 1. не соответствует заявленному: вместо яичницы и сливочного масла был омлет с сосиской (я не ем сосиски! надо предупреждать!) 2. заэкономленный по максимуму: один кусочек хлеба, непонятно почему называемый тостом, маленькая коробочка каши и пакетик чая, причем вода для заваривания предлагается из-под крана, кофе за доп. плату. 500 руб выкинула. Такую услугу лучше вообще не предоставлять! Связи с администраторами нет, трубка телефонная не подключена, поэтому за водой пришлось идти вниз пешком, т.к. лифта тоже нет. В номере из расходников: пакетики с гелем для душа и шампунем, тапочки, все остальное за доп плату. Хранение сумки до вечера - 500 руб причем в ногах у администратора. Если нет комнаты для хранения, то почему это платная услуга тоже непонятно. Точно не вернусь и не рекомендую. За 5 400 руб можно найти более комфортный вариант.
Car Wash
April 2023 •
2
Моют на 3+, но администратор и приемщик абсолютно не клиент ориентированные. Приемщик Артур при оформлении заказа выписал мойку с пылесосом и мытьем пластика за 1200 руб,, хотя я попросила вымыть верх машины, коврики и пороги за 650 руб. На мои замечания по качеству мойки рассказал, что пятна на порогах не оттираются, тк это масляные пятна от замены масла!!! Я при нем провела пальцем и грязь оттерлась влегкую. Девушка администратор во время обслуживания болтает по телефону, экран с оплачиваемой суммой не показывает, на каждое слово выдает свои 10. Короче, клиентов на этой мойке никто не слышит!
Russkiye Korni
February 2023 •
2
Давно пользуюсь услугами этого магазина, потому что рядом с домом и товары есть, которые мне нужны. Понадобилось облипиховое масло, принимаю его внутрь, поэтому нужно было именно холодный отжим облепихи без добавления др масел. Несколько раз спросила у продавца, какое масло чистое облепиховое. Продавец изучила этикетки и посоветовала 150 мл торговой марки Эковит, на этикетке смело указано натуральное 100%. Дома пробую, не запаха, не вкуса облепихи нет, зато есть и запах, и вкус подсолнечного масла. Возможно облепиха присутствует, но явно не только она одна. Отдала 435 руб. Оставила отзыв на сайте Русские корни, его конечно же не разместили. Считаю, что магазин, который позиционирует себя как магазин товаров для здоровья обязан продавать только качественные товары!