Okonnaya Imperiya
May 2023
1
Солидарен, с написанными ниже отзывами, по поводу плохого отношения к клиентам. Заказал 03.05.2023 три москитные сетки на окна с монтажом всего одной сетки (стоимостью 500р). Изначально при обращении в компанию на этом адресе обещали изготовить их за 5 рабочих дней и бесплатную доставку. Через какое-то время перезванивает менеджер и обозначает дату доставки с монтажом 18.05.2023. Решил отказаться от монтажа и доставки, и забрать сетки самостоятельно. Дату готовности обозначили на 13.05.2023. Позвонив в указанную дату в первой половине дня, менеджер сказал, что вам перезвонят с тех. отдела, но никто не перезвонил. На следующий день, напомнив о себе, у тех. отдела оказался выходной. 15.03.2023 после очередного моего звонка, сетки были готовы. Забрав их в этот же день, я написал заявление о возврате потраченных средств за монтаж, которого соответсвенно не было. Сегодня пришёл ответ, что согласно договору купли-продажи, который я даже не видел, а только имеется на руках бланк заказа, покупатель при отказе должен возместить компании 20% от стоимости договора ОБМЕР ИЗДЕЛИЙ В ПОМЕЩЕНИХ, РАСЧЁТ СТОИМОСТИ И СОСТАВЛЕНИЯ БЛАНКА ЗАКАЗА. Но от сеток то я не отказался, а отказался всего от монтажа одной сетки, когда даже ко мне никто не приезжал, и напомню ещё раз, что забрал я их САМ!!! В итоге они мне не возвращают мои 500 рублей, обосновав это тем, что договор исполнен и эта сумма пошла на изготовление сеток, когда даже в бланке заказа указано «МОНТАЖ 1ой сетки + ГСМ» Компании, которые ценят своих клиентов, так себя не ведут! Спасибо за внимание.