Sharonline.ru
January 2025 •
5
Заказывал шары на день рождения дочери. Естественно)), всегда все делается в самый последний момент. 7 января, в праздник, написал с запросом о возможности осуществить доставку прямо 7 января. Мне после 19.00 ответили, меня качественно проконсультировали по поводу наборов шаров и предложили доставку день в день с 22.00 до 24.00. Шары привезли вовремя, все отлично, главное, что ребенок уже с утра получил приятный подарок. Считаю, что ребята молодцы.Сервис огонь!Так держать!!Буду сам обращаться и рекомендовать!
Metropol
December 2024 •
1
Могу порекомендовать данному заведению и вроде бы премиальному ресторану улучшить свой сервис обслуживания клиентов. Очень и очень слабый сервис. Приобретал подарочный сертификат на завтрак в Метрополе. Удобная оплата с сайта, на почту приходит уведомление об оплате. Это классно. На этом весь сервис заканчивается. Далее начинаются мытарства по поводу получения физического бумажного сертификата. Во-первых, дозвониться напрямую невозможно, переводят на одного, потом второго менеддера, звонишь спрашиваешь, когда можно забрать сертификат, говорят, что подписывает сам великий управляющий ресторана, а он всегда занят и минимум два дня ждать. Ок, об этом есть информация на сайте, ждем 2 дня, далее снова сам звоню и уточняю готов ли сертификат, на что мне отвечают, что уточним и перезвоним. Не перезванивают, сам на следующий день звоню и говорю, когда будет готов, что у коллеги ДР и мне ко времени нужен сертификат, на что мне говорят, что если я хочу в подарок сертификат, то надо сообщать об этом дополнительно, так как изначально сертификат выписывается на человека, оплатившего, т.е оплатил со своей карты Иван Иванов, а если надо сертификат выписывать на другого человека, то надо им офицмальным письмом писать об этом и прописывать имя одаряемого. Теперь новая информация, выписать на одаряемого сертификат еще ждать 2 рабочих дня, в итоге с момента оплаты до момента получения сертификата прошло 6 рабочих дней или 8 календарных. Вопрос к администрации, почему не перезванивпете после оплаты и не уточняете все необходимые вопросы? Может скрипт помочь составить, по которому ваши горе специалисты должны доуточнить детали у клиента? По итогам, пришлось подарить сертификат не в дату дня рождения, а через 3 дня после, чем уже эффект, безусловно, смазали. Кстати, когда забирал сертификат в самом ресторане Метрополь, менеджер рестрана выдавал сертификат с таким лицом, что я как будто не забираю оплаченное, а краду у него что то. Кислая мина. Так что покупка подарочного сертификата ресторана Метрополь-это квест на минимум неделю. Учитывайте это, когда планируете подарок.
Geely Favorit Motors North
December 2024 •
5
Могу порекомендовать данный салон в части обслуживания послегарантийного автомобиля Пежо, так как до известных всем событий, это был дилер Пежо/Ситроен. Если вам нужна качественная консультация по ТО и иных заменах и ремонту, то порекомендую мастера Илью Поддубного. Уже несколько лет посещаю данный автосервис, так как имею качественную консультацию по автомобилю, получаю от мастера дельные рекомендации и советы, без всяких разводов на допремонт и всякие ненужные замены. Большинство сервисов грешат этим, чтобы чек за сервис увеличить. С ним нет такого. Специально в его смены записывпюсь и уверен всегда, что все будет норм. Побольше бы в других сервисах нормальных мастеров, как Илья.