Galereya Sushi
March 2023 •
1
Являюсь клиентом с 2004 года, постоянный клиент, так же постоянный корпоративный клиент, одни из лучших суши города, если не самые лучшие. А теперь о том, что перечеркнуло эти все достоинства, естественно человеческий фактор, в очередной раз заказываю на большую сумму около 6 тысяч рублей семейный ужин 02.03.23 года, номер 332924 заказывал я его в 16 часов, собралась семья 5 персон, 14 позиций в заказе, заказ очень большой. Заказ делал немой человек, говорить он не может но слышит идиально, так вот, к заказу был оставлен комментарий не перезванивать, связь только по средствам смс или месседжеров viber, whatsaap, telegram, и даже была поставлена галочка не подтверждать заказ звонком, т.к. человек немой, он не может говорить. Жду 30 минут, жду час, жду полтора часа, и вот в 18:23 пишет Юлия по Viber и говорит что курьер приезжал и не дозвонился в дверь, но звонок мой слышно у соседей, как курьер мог звонить что не услышали 5 человек дома? Курьер по всей видимости прошел мимо камер, проскользнул мимо домофона, поднялся на этаж мимо камер, не нажимая на звонок погладил дверь и ушел, но Юлии он сказал что тут глухие живут и не кто не открывает дверь. Спасибо Юлии за то что она курьера снова направила к нам с нашим долгожданным заказам, заказ получили мы только в 19:17. Я понимаю человеческий фактор, лень курьера, что он не смог в советский звонок позвонить, менеджеров прошу не верьте вы курьерам на слово, пусть фотографиию высылают что они возле квартиры стоят и им не открывают, так хотя бы будет видно что курьер приезжал. В общем ужин конечно покушали но спустя столько часов уже и сильного аппетита не было. Естественно я удалю рано или поздно этот отзыв, просто прям обидно было и досадно, столько лет безупречного сотрудничества.