Недавно посетили ваш ресторан, и, к сожалению, остались смешанные чувства.
Положительно отмечу вкусную пиццу с трюфелем!
Однако, были и моменты, которые оставили негативное впечатление. Во-первых, очень огорчило исчезновение из меню тартара с шоу-подачей. На мой взгляд, новая версия блюда значительно уступает предыдущей.
Во-вторых, работа сомелье оставила неприятное послевкусие. Заказали вино, уточняя и показывая в винной карте конкретную позицию! Но сомелье принёс как потом оказалось похожую бутылку. В счете стоимость бутылки оказалась в 2 раза дороже. Подошел другой сомелье, сказав что наш сомелье уже ушёл домой. На вопрос об этой ситуации, сказали, что это ваша ответственность, так как бутылку вы видели. А вино которое мы просили его в наличии и не было, а предложенное в карте отсутствует! Это создает некомфортную ситуацию для гостей и чувство разочарования.
И, наконец, обратили внимание на открытую кухню: не весь персонал был в головных уборах, что вызывает вопросы к соблюдению санитарных норм.
Надеюсь, мой отзыв поможет вам обратить внимание на эти недочеты и улучшить качество обслуживания и соблюдение стандартов в вашем ресторане. Потенциал у заведения огромный, и хотелось бы возвращаться к вам с уверенностью в безупречном качестве.
Холодно в коридорах, в номерах спасает доп. обогреватель. В номерах уже требуется ремонт. Персонал вежливый. Шведский стол хорош на завтрак, а вот обед и ужин не очень . Бассейн не чищенный.
Опытные мастера, починили машину, запчасти пришли на следующий день, предоставили год гарантии на работу и запчасти. Комфортная чистая зона ожидания ! Рекомендую .
