кира Х.
К
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.9K
views
Удивительно, но я впервые столкнулась с таким ужасным уровнем сервиса и отношением к клиентам. Сначала салон нравился и я пользовалась ежемесячно всеми услугами, которые он предлагает, так как очень удобно записаться в один день на все услуги. В 2023 году стали происходить бесконечные косяки: администратор записывает в Вотсап тебя на время, а потом накануне пишет, что произошла ошибка и вы не записаны, а речь идет о ресницах и важно их вовремя наращивать, иначе вид просто отвратительный, мастер по ресница Айя хамит и бросает диски на глаза очень грубо, последний раз записалась к мастеру маникюра Ольга на Чистых, она порезала мне все ногти, не извинилась, на следующей день ногти загноились, а через 3 дня гель откололся.
Но самое удивительное, что после очередного косяка администратора и отмены моей записи на ресницы, я попросила связать меня с руководством. Мне позвонила Ирина, которая представилась руководителем и начала так откровенно по-хамски разговаривать, ставить мне условия, говорить, что «девочки накосячили, ну что теперь». Обидно, что я 2 года вкладывала деньги в этот салон и теперь столкнулась с таким отношением.
Рыба гниет с головы. Как точно эта пословица описывает ситуацию в салоне. Прикладываю переписку, где администраторы признают свои ошибки и даже не пытаются помочь в разрешении конфликта.
Никому не рекомендую салон, если вы хотите сохранить свою нервную систему и здоровье. Руководству на вас наплевать и дальше будет еще хуже с таким отношением.
Благодарю Лиму, мастера по волосам. Она действительно профессионал и думаю, что найдет применение своему таланту в другом более успешном салоне.
Удивительно, но я впервые столкнулась с таким ужасным уровнем сервиса и отношением к клиентам. Сначала салон нравился и я пользовалась ежемесячно всеми услугами, которые он предлагает, так как очень удобно записаться в один день на все услуги. В 2023 году стали происходить бесконечные косяки: администратор записывает в Вотсап тебя на время, а потом накануне пишет, что произошла ошибка и вы не записаны, а речь идет о ресницах и важно их вовремя наращивать, иначе вид просто отвратительный и это дважды. мастер по ресница Айя хамит и бросает диски на глаза очень грубо, последний раз записалась к мастеру маникюра Ольга на Чистых, она порезала мне все ногти, не извинилась, на следующей день ногти загноились, а через 3 дня гель откололся.
Но самое удивительное, что после очередного косяка администратора и отмены моей записи на ресницы, я попросила связать меня с руководством. Мне позвонила Ирина, которая представилась руководителем и начала так откровенно по-хамски разговаривать, ставить мне условия, говорить, что «девочки накосячили, ну что теперь». Обидно, что я 2 года вкладывала деньги в этот салон и теперь столкнулась с таким отношением.
Рыба гниет с головы. Как точно эта пословица описывает ситуацию в салоне. Прикладываю переписку, где администраторы признают свои ошибки и даже не пытаются помочь в разрешении конфликта.
Никому не рекомендую салон, если вы хотите сохранить свою нервную систему и здоровье. Руководству на вас наплевать и дальше будет еще хуже с таким отношением.
Благодарю Лиму, мастера по волосам. Она действительно профессионал и думаю, что найдет применение своему таланту в другом более успешном салоне.