Софья О.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9K
views
клиентоориентированность не про них! Купила билеты, но в дате ошиблась! Обратилась сразу же, сказали проще купить новый, ибо платить за обмен на 30% дороже самого билета!
Был подан запрос через МФЦ в соцполитику. Спустя месяц пришла за ответом, отстояв в очереди 50 минут, где четко и ясно написано "плановая дата получения результата услуги..."
"Место получения результата услуг в МФЦ: Готвальда, 6/4"
Сотрудник МФЦ устно мне ответила об ответе на обращения и сказала: " Отказы нам не привозят"
В смысле не привозят ? Это как? Возникают вопросы. Ведь был подан запрос именно через вас и все бумаги были предоставлены. Было заявление письменное. Как нет ответа письмено !?
Хамское поведение сотрудника и некомпетентность просто зашкаливают (13 окно Марина)
Отделение вроде большое, а толку мало. Мало работающих окон, талоны заканчиваются за 3-4 часа до закрытия.
Администраторы агрессивные.