Eapteka
December 2022 •
1
Была сегодня в аптеке и очень удивлена качеством обслуживания. Фармацевт делала вид, что не видит меня, решала вопрос по смене пароля в почте с технической службой. На мой вопрос долго ли мне еще ожидать, она очень возмущенно ответила, что неужели я не вижу, что она занята! В итоге, технический специалист сказал, что может подождать и мне наконец то продали необходимое лекарство, на это ушло 3 минуты, а ждала я минут 10. Отвратительный сервис!
EpilExpert
July 2022 •
1
05.07.22 была в данном салоне на электроэпиляции, это уже мой третий визит и в этот раз работа администраторов меня просто убила. Я увидела информацию о бонусной программе и решила уточнить есть ли у меня бонусная карта тк в прошлый визит плата за услуги была больше 2 тыс. (условие выдачи карты) и вроде как мне должны были зачислиться бонусы. Оказалось, что карта у меня не подкрепилась в связи с техническим сбоем и теперь она у меня появится только когда оплата за услуги опять будет больше 2 тыс и «вообще, вы сами должны следить и напоминать нам про карту, тк у нас вся информация в свободном доступе» вот такой был ответ администратора! Никаких извинений или желания разобраться в ситуации и подкрепить бонусную карту… только хамское отношение. Видимо о клиентоориентированности и уважении к клиенту в данном салоне не слышали…