Bank of China
September 2024 •
1
Дозвониться невозможно, трубку не берут по несколько дней. Сайта нет, кабинета нет, узнать элементарную информацию о поступлении денег невозможно без посещения офиса. В офисе работает 1 окно, дикие многочасовые очереди. Отказывают в открытии счета из-за отсутствия на месте сотрудников! Нарушают законодательство и берут комиссию за перевод денег между СВОИМИ счетами, отказываются от пояснений при этом.
Supra
December 2023 •
1
Вчера были в Супре на Харьковской, отмечали день рождения друга. За день до события оформили заказ стола и обговорили меню, внесли предоплату. В назначенное время к 19 часам прибыли в ресторан. Но настроение было испорчено тем, что наш стол «еще не освободился» и нам всем пришлось толкаться в узком проходе предбанника с подарками и сумками еще минут 10. Когда мы все-таки уселись, выяснилось, что никто и не приступал накрывать на стол, и предзаказ, оформленный заблаговременно, никто в глаза не видел. Официант не в курсе что такое бокалы под коньяк, хлопает глазами и задает массу уточняющих вопросов по меню (которое, собственно, уже заблаговременно было составлено с целью не отвлекаться на это дело от общения с друзьями), вклинивается в разговор, перебивая беседу. Пришлось пояснить правила хорошего тона. Кое-как разобрались с блюдами и бокалами, недостающими приборами, начали по одному подавать салаты и закуски которые были заказаны на стол к приходу гостей. Горячее принесли только через 40 минут. Еда безупречно вкусная, как обычно, здесь претензий нет. По залу в течение вечера шарахается пьяный мужик, заваливается к людям за столы, несет пьяную чушь, мешает людям отдыхать, просит ему налить. Никто из персонала не пытается этому воспрепятствовать или выпроводить его из заведения, девочки-официантки хихикают. Неприятно! Казус случился в конце мероприятия. Оплатив счет и оставив, щедрые чаевые, мы спокойно собираемся, упаковываемся и допиваем. До закрытия 5 минут, успеваем. Весь молодой состав официантов рассаживается вокруг нашего стола и в упор смотрят на нас, тем самым давая понять, что мы их задерживаем. Когда мы обратили внимание на этот «флешмоб», самый «умный» произносит фразу: «Давайте так! Если через минуту вы не уйдете, остаетесь мыть посуду!» Повторюсь: счет был закрыт, еда собрана и мы собираемся уходить. Мы все взрослые люди были обескуражены поведением бравых молодчиков, хамством и неприкрытой неприязнью к гостям. Такого отношения я не видела никогда ни в одном заведении. Наш именинник обратился к собравшимся ребятам и рассказал, как со стороны ресторана были выполнены все договоренности по организации ужина и какую сумму денег он оставил в ресторане, чтобы иметь возможность сейчас наблюдать этот цирк. Правда, одной девочке стало стыдно за своих коллег и она от лица всего заведения извинилась перед нами, признав поведение своих сотрудников отвратительным и недопустимым. Спасибо, есть еще на свете воспитанные люди! В свете изложенного, хочется обратиться к руководству: в погоне за выручкой следует уделять внимание обучению сотрудников, проводить тренинги и проф беседы, дабы они понимали что такое сфера обслуживания и за чей счет они получают заработную плату. Гости, оставляющие 50 тысяч за ужин – не самые плохие коменты. Для подтверждения ситуации и оценки действий сотрудников, предлагаю руководству просмотреть запись с камер наблюдения. Такого грузинского неуважения, ой, пардон, ГОСТЕПРИИМСТВА – мы не видели еще нигде! Отбило всякое желание возвращаться сюда когда-либо.
beeline
April 2023 •
1
Специалист Богатырева - абсолютно безграмотный и некомпетентный сотрудник. Мало того, что проконсультировала неверно, наворотила отсебятины, которую опровергли в колл-центре, так еще и нахамила. Не теряйте время зря, все равно придется обращаться повторно в другие офисы обслуживания.
Studio 17
March 2023 •
2
Массаж никакой. Мастера 2 юные девочки, которые знакомы с техникой массажа, но применить ее в деле у них не хватает сил. Расслабляющий массаж никогда не был настолько напрягающим. В течение часа ждала когда наступит этот момент блаженства, но так и не дождалась. 1900 рублей за то, что тебя по сути просто натерли ароматическим маслом. Коллектив дружелюбный, девочки красивые, ухоженные, но в этом деле мало быть хорошим человеком 😊 Выброшенные на ветер деньги. Не рекомендую.