Ibis
October 2024 •
1
Хочу поделиться неприятным опытом проживания в данном отеле. Часто бываю в командировках и часто останавливаюсь именно в этой сети, и только здесь столкнулась с таким отношением… У меня окрашены волосы в яркий цвет (красный), и, девушки меня поймут, краска имеет свойство смываться с волос, от чего пачкаются и полотенца (но отстирываются они абсолютно спокойно в машинке с обычным порошком). С таким цветом волос я уже лет 10, и в командировках бываю раза 2 в месяц на протяжении 3-х лет, ни одна гостиница не жаловалась на то, что не может отстирать полотенца после меня (в том числе и сеть гостиниц «Ibis»). Однако, именно в Краснодарском филиале меня убеждают в том, что такое отстирывается только с проф. средствами (в просьбе дать полотенце мне застирать с обычным мылом (!) и доказать, что все спокойно отмывается - отказали). Но это еще не самое обидное (я спокойно могла бы войти в ситуацию и заплатить за эти полотенца), меня обвинили еще и в порче ковролина, мол на нем два пятна именно красного цвета, которые оставила я… а пятна эти были еще при моем заселении, однако на вопрос, как осуществляется приемка номеров после выселения, они ответили, что никак и это точно оставила я. Но тут извините, я раздосадована сверх меры, т.к. обвинение совершенно не по адресу. Уважаемое руководство данного отеля и сети в целом, я очень вас прошу обратить внимание на данную ситуацию и проводить приемку номеров по стандарту после выселения гостей, т.к. новые гости могут оказаться в такой же ситуации, и будучи невиновными в порче выслушивать обвинения. Ситуация архи неприятная. В данном отеле я больше останавливаться не буду точно, данную ситуацию решают юристы компании, в которой я работаю, поэтому физ. лиц предостерегаю и прошу проявить бдительность при заселении в данный отель: проводите видеосъемку всего номера на наличие любых дефектов, чтобы у персонала отеля даже в мыслях не было проявить такое отношение к гостю.
Nezhno
November 2023 •
5
Хожу на лазер к Екатерине, великолепный мастер, очень чутко работает с клиентами. Отличная студия: светлая, чистая, всегда добродушные администраторы! Большое Вам спасибо!
ТусаБар
July 2023 •
5
Очень крутой караоке-бар! Ради нас открыли заведение в свой выходной, все отзывчивые, прекрасные сотрудники. Огромное спасибо сотрудникам и владелице бара! В нашем районе лучшее заведение с бесподобной клиентоориентированностью. Собираюсь посещать на постоянной основе! Низкий поклон всем сотрудникам!
Lashes. Moscow
September 2022 •
5
Очень уютное и комфортное место. Пришла, не зная, что я хочу и как хочу (т.к. наращивание делала впервые), мастер дала свои рекомендации, без увеличения чека и навязывания ненужных услуг, все понятно объяснила, очень аккуратно и красиво сделала ресницы. Отдельное место в сердечке заняла обстановка: все тихо, спокойно, очень удобные кресла и приятная музыка. Теперь буду ходить только сюда!
Veta
March 2022 •
1
Ужасная клиника, недоброжелательный персонал от слова совсем. Какая-то неадекватная женщина, то ли собственница, то ли кто. Общаются так, будто им все должны. В общем ужас, даже не пошла на прием, уехала в другую клинику, где качественно и доброжелательно оказали услуги. Так как в городе сеть таких клиник, советую ни в одной не появляться, тихий ужас
Mega
September 2021 •
5
Езжу только сюда, все любимые магазины находятся именно здесь, отличный выбор.
Центр госуслуг района Люблино
July 2021 •
2
Не могу сказать, что тут всегда такое отношение, но Хохлова и Мацнева на стойке регистрации клиентоориентированностью не отличаются. Весьма резко и грубо отвечали на вопросы, желания помочь вообще не было. Обидно, ведь приходишь с проблемой и хочешь получить грамотную консультацию и человеческое отношение.
Notarius Safta A. V.
August 2019 •
1
Очень долго ждать!