M Video
City of Kazan • Computer store
Save
December 2021
Ужасная выдача заказов. Под новый год было много заказов. В очереди в маленькой зоне помещения набилось человек 10 - 20. На кассе 1 человек и для оплаченных и неоплаченных заказов. Сначала проходит оформление, потом этот же человек идет искать коробку со стеллажа. У нескольких долго не могли найти, в итоге простоял в очереди 40 минут
Letai Tattelecom
City of Kazan • Mobile phone store
Save
June 2021
Обман и навязывание платных услуг сотрудником. Пришёл подключиться к системе Безопасный двор, он сказал что нужно обязательно купить сим и в течение дня буду подключен. В итоге потратил 200р на ненужный номер и зря ждал пока буду подключен весь день. Пришлось на следующей день ехать в другой офис чтобы получить учётку для подключения
KAN AVTO, Renault
City of Kazan • Car service, auto repair
Save
September 2020
Сотрудники вежливые, но не квалифицированные. Хотел сдать машину по трейд-ин - по телефону сказали "без проблем, всё оформим". Как приехал, сразу нашлась куча нюансов, что так, как было озвучено по телефону, сделать нельзя, требутся переоформление (машина учебная, нужно делать её не учебной), всё намного дольше и т.п. Через неделю позвонил менеджер, сказал что готовы взять как учебную, просто снизят стоимость трейд-ина на 5т.р. Когда на следующий день приехал оформлять, то нифига. Никто учебную машину не примет. Для переоформления послали в ГИБДД на Сибирском тракте. Простояли в очереди 2 часа, чтобы узнать, что нифига не переоформят, нужна куча документов. В итоге внёс предоплату, забронировал машину. Возникли сложности с переоформлением, менеджер сказал, что "без проблем, будем ждать, это сложности переоформления, а не вы тянете время". Через неделю позвонил менеджер и сказал, что срочно нужно довнести аванс, чтобы машина осталась забронированной. Приехал доплатить, на месте другой менеджер сказал, что нифига не нужно, т.к. "затянулось переоформление, а не вы тянете время". Ещё через 2 недели удалось продать машину. Вечером позвонили менеджеру, чтоб сообщить, что на следующий день приедем покупать машину, он не взял трубку. Когда на следующий день утром позвонили сказать, что выезжаем оформлять, оказалось что машину уже пол часа как продали. Типа бронь закончилась. На вопрос, что "затянулось переоформление, а не мы тянули время", отвечали что "бронь закончилась". С учётом того, что звонили через день с вопросом "как переоформляется машина, когда приедете?", не позвонили перед продажей забронированной машины. В итоге и продали старую, и не смогли купить новую. Пришлось пересаживаться на автобус. Вежливое, но отвратительное обслуживание. Менеджеры слишком навязчивые и не очень разбираются в характеристиках продаваемого товара.
Pony Express
City of Kazan • Courier services
Save
February 2020
Заказ был в ТЦ "Тандем". Но из-за того что "не было места в стойке выдачи" заказ был задержан на 2 недели (просто лежал на складе, без указания данной информации). После чего пришлось ехать через весь город до их офиса и забирать заказ самостоятельно