Diktats K.
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.9K
views
Пришла определиться с туром, меня радушно встретили, предложили угоститься чаем. Нашли вместе с менеджером Дилярой выгодный тур и сама не ожидая того, сразу его приобрела. На отдыхе менеджер была со мной на связи. Спасибо за тур-я ваш клиент теперь
Напишу обратную связь
Живу рядом, хожу в luxeepil на Чуйкова, думала менять салон. Привела на детский маникюр дочь 10 лет (это был первый маникюр в ее жизни!!!!!!)
Записаны были к Махигуль, встретила нас с каменным лицом девушка посадила на маникюр, ни здравствуйте, ни до свидания, никакого контакта с ребенком, а она так ждала этого похода в салон.
По итогу мастером оказалась девушка Диана-отвратительно отношение к клиентам, неприятная особа.
Маникюр оговорен был в 700 рублей
Когда попросила сделать хотяьы наклейки на ногти, к ребенку подошла совсем другой мастер (как потом оказалось это была Махигуль) очень по-доброму помогла все выбрать, подготовила.
Мастер Диана ни слова не сказала мне о дополнительной стоимости наклеек и лака.
Во время маникюра не проронила с ребенком ни слова, даже не интересовалась ни больно ли ей, комфортно ли ей. Боже даже простейшие как прошел твой день.
По итогу ребенок подошел оплачивать, а она говорит вообще то 1200 стоимость.
Я возмутилась о ее неприветливости, она мне проговорила я что вам аниматор говорить с ребенком.
Я не обязана говорить о дополнительной стоимости вы должны знать сами.
Если вам дорого я могу снять маникюр
И это все при ребенке
Вы совершенно не клиентоориентированны
Жаль, что мы к вам попали и что ваш бизнес в руках таких мастеров.
Детский маникюр за 1200 с прозрачным простым лаком выглядит так
