Анна З.
3
0
subscribers
0
subscriptions
54.6K
views
Отличная типография. Все быстро , четко и качественно. Нужны были срочно визитки, пошли навстречу и напечатали при мне. Чуткий подход к клиентам, внимательное отношение
Хочу оставить самый положительный отзыв о работе продавца Вячеслава в магазине DNS на Шереметьевской 20. От работы сети магазинов DNS была в ужасе. Сделала интернет-заказ, уточнила утром в день доставки наличие товаров, все подтвердили. В 5 часов вечера позвонили и сказали, что одного из товаров нет и доставки не будет в оговоренное время. Товары нужны были на подарок, поэтому доставка была необходима именно в этот день. Оказалось, что товар, которого не оказалось в доставке, есть только в 1 магазине в Сокольниках, готова была уже ехать туда через весь город. Поговорив с 3 операторами горячей линии, убедилась в полной их не профессиональности: вплоть до того, что не могут посмотреть правильно даже артикул товаров в корзине. Совершенно случайно переключили на Вячеслава. Человек сразу разобрался в вопросе, пошел и нашел отложенный на мою доставку заказ со всеми товарами в наличии. В чем была исходная проблема сотрудников интернет-магазина, вообще не понятно. Вячеслав сохранил мой заказ у себя до моего приезда, быстро оформил все документы и решил все возникшие сложности с переоформлением доставки на самовывоз. Простое внимательное человеческое отношение одного сотрудника магазина было разительным на фоне ужасного впечатления от операторов и менеджеров, с которыми пришлось пообщаться. Очень благодарна Вячеславу.