Gazprombank
July 2019 •
1
Пришла сегодня 31.07.19 с целью переоформления вклада. Взяла талончик с номером Ю3 в 18:15. Работали 4 специалиста, но по факту очередь продвигалась только в 6 окне. Просидев час, подошла к окну 4 узнать у девушки, которая ранее обслуживала номерок Ю2, когда же меня позовут, я переживаю, у меня дома дети одни. Она сказала ждите, вас осталось всего 4 человека в очереди. И действительно, когда я пришла в отделение, в зале ожидания не было ни одного свободного места, человек 15-20. Я подождала еще 15 мин. В 19.30 в 4 окно вызывают женщину, которая пришла позднее меня. На мой вопрос, почему ее обслуживают раньше меня, мне ответили, что её привел другой специалист банка. И действительно, я видела, как с этой женщиной разговаривала другая сотрудница банка. Примерно в 19.20-19.25 эта сотрудница подошла к окну 4 и видимо попросила принять ту клиентку раньше. В итоге я не выдержала и ушла. В это отделение больше не приду. Потратила столько времени... Объяснила, что дома дети одни. На мою операцию по переоформлению вклада ушло бы минут 5, но мне на встречу не пошли, да ещё и приняли раньше электронной очереди другого клиента, за которого "замолвили словечко", как мне показалось.