Alice
5
0
subscribers
0
subscriptions
184.3K
views
Порекомендовали заказать тут роллы . Заказ получили , персонал очень отзывчив и вежлив, тут претензий нет.Но не скажу что в восторге от вкуса. Хотя тут очень много положительных отзывов.Вашему вниманию роллы дракон и рол л с лососем и креветкой в темпуре (премиум!-сейчас цена 450р) остальные блюда в кафе не пробовала , но про роллы могу сказать , что мой на вкус не очень, снова не закажу .
Было бы можно поставить 0, поставила бы!! Контактный центр что-то с чем то!!! Дозвониться нереально! Такое ощущение , что звонки скидываются просто! НИ РАЗУ за несколько дней звонков не поговорила с человеком! Это просто ужас! Прошу администрацию сделать хоть что-то в этом направлении!
Крутое, атмосферное место. Суши/роллы на мой вкус прекрасны.чего только стоит спайс суши с гребешком🤤 Порции хорошие, детское меню тоже есть и там порции тоже приятно удивили)быстрая отдача всегда, вежливый и прекрасный персонал. Так держать !
Вкусно, классно) но заказать стол по предоплате, что немного напрягает ) + какая-то сложная система в принципе с этим , мне сказали что если я закажу меньше , чем сумма предоплаты ,то разницу мне не вернут)политика как у мишленовского ресторана)))не меньше) + номер для заказа стола нигде не фигурирует в контактах компании, что бы его добыть звонила в доставку по 8800.
Частенько приезжаю в Энгельс, люблю суши. друзья расхвалили япошку.. послушала- взяла , сказать, что я расстроена - ничего не сказать. К моему сожалению качество оставляет желать лучшего, брала выборочно именно суши, заказ делала в 12 дня, с доставкой к определенному времени вечером, такое ощущение, что сделали прям когда заказала и все это время мои суши стояли ждали своего часа ... это было ужасно не вкусно, рыба была непонятного вкуса, вся заветренная , запечённые суши -сухие есть невозможно, некоторые суши даже не были нормально обёрнуты в полоску нори( когда макала в соевый соус- «рыба» отваливалась ).Брала острые суши- все знаем туда идёт соус , в этих же суши соуса явно не доложили, выглядело как плевок. В итоге острые суши- сухие, есть невозможно. Заставила себя продегустировать по одной каждого вида, остальное отправилось в мусор , стыдно даже на стол было ставить. Честно, не знаю.. все кто хвалят может хороших суши не ел? Либо мне так повезло? Жаль не сделала фото(
Роллы хороши , на удивление . Но доставка🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️Вот прямо сейчас ждем третий час! Ну это ужас( предупредили бы хотя бы . Заказ сделали в 18.00 сейчас 20.52 их нет. С телефона мужа трубку не брали вообще .. как будто в черном списке, звонил раз 20 подряд. позвонила я ответили с первого раза И сразу же. Не знаю есть ли возможность у оператора добавлять в чс , но выглядело крайне старанно..
Заказ 4769
Дополняю отзыв . Сейчас 21.23 доставки нет . По телефону сказали курьер едет , это сказали в 20.40.. до сих пор где то едет.
21.32 позвонили , оператор выдал- ваш заказ вот лежит, с курьерами проблема .
Норма? Не думаю. Заказывать или нет, решайте сами. Настроение испорчено.
22:09 доставки нет))) уже смешно даже
22:42 доставки нет)
22:53 доставка пришла) тадаам
Представители компании извинились за инцедент и вернули деньги за заказ.
Вывод: осадочек остался, но из ситуации выкрутились. + совет выводите больше Людей на праздники, если не хотите потерять клиентов, продукция и правда на уровне.