Fitness Sssr
March 2020 •
3
Плюсы: - много тренажеров - бассейн, зона спа - часто акции Минусы: - летом духота, заниматься невозможно - нет окон - в случае проблем, типа вируса и карантина, знайте, что клубу на это все равно, никто не пойдет вам навстречу))) Клуб сам по себе неплохой, но совершенно не клиенто-ориентированный. В то время, как сейчас большинство фитнес-клубов Москвы идут навстречу своим клиентам, когда людям запрещают посещать людные места, и позволяют заморозить абонементы на время ситуации с вирусом независимо от того, позволяет ли это их тариф, данный клуб отказывается ввести какие-то акции, объясняя это тем, что "ну мы же пока работаем, нас пока не закрыли". На вопрос о том, как они контролируют наличие более 50 человек в одном помещении, ответили, что к ним почти никто не ходит уже в такой период)) Просто обидно, что кто-то готов удерживать своих клиентов в такой тяжелый для всех период, а кто-то просто забивает и имеет деньги. Жаль, что такого уровня фитнес-клуб не знает элементарных правил общения и работы с клиентами. Это, наверно, единственная сеть, которая никак не отреагировала на ситуацию и не пошла навстречу своим клиентам.