Для такого района магазин весьма хорошо. Бывает, что не найдёшь персонал что-то спросить.
Lukojl
November 2023 •
4
Всё нравится кроме одного - заезд неудобный от слова совсем. Машины выстраиваются в две колонны на 6 колонок, поэтому что они расположены последовательно, из-за вытянутого участка. Порой приходится подъезжать и стоять в очереди уже с дороги, мешая другим машинам проезжать. Приходится каждый раз страдать, т.к. пока это единственная Лукойл в районе.
1-й Московский мебельный завод
January 2023 •
1
Очень странная и мутная организация. Впечатление, что периодически меняют ЮЛ, контакты, хотя вроде на рынке давно.
Сразу укажу № заказов: МКМ-4187-2, МКМ-83-1, МКМ-83-2, МКМ-83-3. Привет, бракоделам! )
Делали ремонт в гостиной и коридоре, нужны были радиусные шкафы (угловой в комнату + прихожая), также угловая колонна в маленьком коридоре, и тумба с сидением в прихожей, ещё хотели прикроватные тумбочки, но нашли офигенные варианты в другом месте. Т.е. 4 предмета. Съездили в мебельные центры, посмотрели варианты, интересного под наши размеры не было: либо не нравится, либо нравится, но размер статичный - под заказ не делают. Полезли в инет. Прозвонили несколько мест, но тут менеджер Элина красиво вещала, мол изготовление 5 дней, стоимость замера при заказе в общую цену входит, качество, скидки, скорость и т.п. Нас это подкупило + цены в рамках нашего бюджета. По срокам получался вроде большой запас (по расчётам 4-5 нед. до установки мебели) - т.к. ремонт только начинался (на тот момент конец октября 2022), а тут якобы 5 дней на производство.
Но на деле вышло всё куда веселее: Замер был через неделю наверно, привёз примеры плёнок для фасадов, профили, что-то забыл взять. На месте выяснилось, что понравившиеся нам профили недоступны - пришлось брать типичные, которые по факту ещё лет 20 назад производились - уже звоночек был. Но варианты для фасадов, полок, что выбрали, надо признать, были в наличие. Т.к. Замерщик мебель рисовал схематично от руки в тетради, визуализации никакой не было, ровно как и после не замеров, мол не делают и всё. Т.е. ты себе представляешь что-то своё, а не деле получается то, что получается. Хотя по опыту с кухней (делали весной), надеялись будет также визуализация хотя бы для грубого понимания деталей. Мы, представляя, что фасады - это внешка, а внутрянка - это чисто внутрянка, которая не будет никак наружу выглядывать (запомним это). Оплатили замеры где-то 2,5К. Прислали стоимость за наш заказ: вышло где-то 290К со скидками +10% (это сборка отдельно сборщикам). Пару раз нам звонили сдвигали доставку, т.к. чёрной краски для профилей нет, мол она редкая (серьёзно?), но у нас ремонт шёл во всю - мы могли и ждать. Подходит срок, мы уже ждём, как звонят с производства и говорят, то, что у вас нарисовано - так не получится радиусную дверь загнуть (что? спустя несколько недель после замера?) - мол, её распрямит фасад - надо профилей добавлять для усиления каркас. Класс, а замерщик этого что не знал, когда рисовал? Мастер говорит, мол, уже 15 лет и всё это повторяется. С матюками пришлось нам тратить время, отвлекаться, снова ломать голову, самим перерисовывать дизайн, придумывать и с производством согласовывать. Также выяснилось:
- что обувницу, которую нам обещали свободно переставлять - будет статичной.
- боковины стенок будут в цвет внутрянки (т.е. видны), мы то думали, что у нас облицовка будет чёрно-белая, как выбрали фасада, а для полок в серых тонах, оказывается и серый будет выглядывать. Но правда, насколько сильно - этого не знали - эскизов то нет, визуализации.
Т.е. всё, что замерщик говорит в начале - это “филькина грамота” - правильно тут сказали - одна рука ничего не знает, что делает другая: менеджер пытается втюхать вам услуги, не вдаваясь в детали процесса, замерщик что-то своё рисует, а фабрика что-то своё производит - между собой это всё слабо связано. Ощущение, что это 3 разных подрядчика (менеджеры, замерщики, производство), а не единая отлаженная организация.
Ещё минус - оплата налом или по безналу, но перед доставкой. Ходить 300К снимать - на большого любителя, как и в пустоту деньги переводить, учитывая уже случившиеся проблемы за это время.
В начале декабря звонят, что всё готово, мол в четверг привезут (у них доставка только ЧТ и СБ), накануне позвонят договорится. Вечером в среду 07.12 звонок - мол ждите завтра с 7-9 утра. Серьёзно, когда ещё спать будут люди - толком не проснуться и что-то там принимать? По их словам это ещё не поздно. Ну сторговались после 8 утра. В итоге, в 9 занесли коробки. Принял по местам. Но визуально вижу, что двух радиусных дверей не хватает. Доставщики, пожимают плечами, мол если не довезли - потом довезут. А на ПН уже назначена сборка. Также одна из коробок с фурнитурой какая-то поломанная - ногами наступили, проломили. Звоню на производство, прошу проверить всё ли отгрузили, оказалось забыли не только двери, но и пару ящиков с фурнитурой. Следующая доставка в СБ, через пару дней. Звонят в ПТ вечером также и говорят что доставят с 4-6 утра!!! Да вы там совсем кукушкой тронулись. Вымотали уже все нервы, но назад уже некуда отступать - надо добивать, деньги то уже отдали, хотя очень жалели, что связались с этой шарагой. Реально привезли в 4 часа утра, в субботу. В ПН началась сборка - по итогу, очередная проблема - не довезли: направляющие с доводчиками, ручку на дверь, на стенке от тумбы не сделали округление, цоколь для прихожей, петля на дверь тумбы.
И результат сборки показал, что видимая часть - не только фасады, сверху, снизу, с боков торчит внутрянка - выглядит, положа рука на сердце - колхозно, как это делали 20 лет назад, хотя в магазинах видели стильные решения радиусных дверей. Двери там без возможности установить доводчики, и при этом за шкаф по 130К - ну блин - это х@рня. В целом, нам нравится и готовы на колхоз уже прикрыть глаза только из-за фасадов, что они нам очень понравились и были в наличие, но представляли мы себе внешку конечно иначе, не так, ожидания не оправдались.
Опять довоз назначили. В след. ЧТ доставили, но уже днём всё-таки. И что вы думаете - почти всё привезли, кроме ручки для тумбы (к слову тумба махонькая у них в 30К+ вышла). Пришлось ждать сборщиков, когда приедут собрать, хотя звонил заранее, просил назначить дату заранее, но один чёрт тянул лямку, что когда привезут - тогда звоните, у них видите ли ща перед НГ график забит. В итоге, прождали лишнюю неделю. Подтвердил, что ручки нет - рекламацию написал. Должны были привезти ручку, уже за несколько дней до НГ, и даже позвонили вечером, что завтра ждите. Но на след. день резко приходит СМС днём от доставщиков, что ручка не пришла, после НГ. Почти уверен, что что-то опять накосячили, а списали, что якобы не пришла и решили слиться.
В итоге, за 2 месяца (с даты обращения) по финалу доставили не всё, нервы вымотали, времени потеряно много, уже морально истощились, т.к. ещё была похожая нервотрёпка с дверями - тоже косяки, повторные доставки за немалые деньги.
Прошли НГ каникулы, звоним по ручке этой и… вуа-ля, телефоны не отвечают, отдел рекламации просто слился - типа абонент не в сети, оставьте сообщение, пишу на почту, что в документе - то же самое - письмо не доходит - нет адресата. Звоню менеджеру Элине - трубку не берёт, пишу ей в мессенджер - не отвечает, долгое время не было даже прочитано, сейчас прочитано, но без ответа, - правильно, а зачем, ведь деньги уже получены, надо новых лохов разводить. Дозвонился только до второго сборщика - говорит инфу передаёт в диспетчерскую, но реакции ноль. Звонили на общий телефон, что на сайте указан - там просто оператор колл-центра, которая не знает, что делать. Т.о. прошёл почти месяц с последнего контакта с ними. Да, ручка копеечная - 500 руб. Проще самому купить. Дело в другом, в отношении, в процессах, в прозрачности. Загугли профиль ИП, указанной в рекламации - почти ничего нет, словно организация умерла. Хотя сайту где-то лет 5. Наводит на мысль, что они постоянно меняют контакты, ЮЛ, сайты, как косяков набирается - обрубают связи, ищут новые жертвы.
Производство у них во Владимирской области, якобы из-за этого они едут ночью, чтобы в пробках не стоять. О ночной доставке якобы они предупреждают (пыталась мне втирать Элина) - фигня, такое невозможно забыть, что тебе придётся ночью или рано утром принимать. Вообще с какого в названии фигурирует Московская - непонятно. Спросил у сборщиков/доставщиков - что это за фигня, почему такое отвратительное отношение? Их ответ меня шокировал: ну, это перед НГ так, вам, говорят, ещё повезло (повезло???!!!) - у других хуже (ещё хуже???!!!). Вы в это только вдумайтесь!
Мы кухню весной заказывали, она без техники нам обошлась в большую сумму, но там сразу привезли всё чётко и гораздо сложнее была, были мелкие недочёты, но в рамках разумного. А тут букет негатива богатейший.
Осталось ещё в другой комнате ремонт сделать - в след. порцию, когда морально сил наберёмся, но мебель уже точно у таких и тем более этих разводил заказывать не будем. Делайте выводы… Кто готов рискнуть, сыграть в мебельное казино - имейте в виду. Я таких производителей точно поддерживать рублём не буду - желаю им успешно разориться и не морочить людям головы, если не хотят работать нормально. Уж лучше никак, чем так.
Вставляю примеры фото:
- вместо чёрно-белых шкафов по задумке - они серой внутрянкой наружу лезут.
- тумба с дверцами так и стоит без ручки
- контакты отдела рекламации, по которым никто не отвечает.
- Скрин последних диалогов с менеджером Элиной и доставщиками - а в ответ - тишина...
Vkusniy
July 2022 •
5
Заехали по дороге. Вкусные блюда на углях. Взяли ещё с собой домой кебаб в лаваше - вкусные. Наелись от души. По ценам средне.
Тануки
April 2022 •
3
Пользуюсь много лет доставкой из Тануки, в само кафе хожу крайне редко. Заказываю 1-2 раза в месяц. Всегда был им очень доволен, реально вкусно, но после нового года какая-то беда с качеством продуктов, подачи, молчу про уменьшение порций и повышение стоимости, убрали жевачки, соуса, имбиря, васаби кладёте мало, как своровали - это всё понятно, тяжёлые времена сейчас, но почему вы кладёте Б/У ингредиенты в ланчбоксы?! Имбирь, васаби примятые, словно дном второго ланчбокса припечатали ногой, имбирь весь уже высох и скукожился, видно, что они не один час горевали у кого-то на тарелке, потом вы его плюхнули в заказ, мол кто-то в зале не доел - зачем пропадать. При этом выглядит настолько неприкрыто, что даже противно. Я уже давно имбирь, васаби, соус и так допом себе докупаю в магазине и достаю каждый раз. Уже писал в отзыв на заказы, что за ерунда. Но, последний случай (№ заказа 23003631 - чтобы вы не думали на происки конкурентов, за одно и на него отзыв почитайте, если проигнорили) из ряда вон, т.е. мало того, что мне привезли как обычно подножный имбирь с васаби, так еще и Филадельфия Нисуаз была настолько поюзана с высохшим соусом (когда соус там всегда как карамель блестит), что моё терпение лопнуло, сфоткал, это убожество, что доставили. Отзыв негативный также оставил к заказу. Отношение невероятно свинское, катятся ниже и ниже. Обычно заказы оплачиваю сразу в приложении, но при таком отношении теперь буду брать самовывозом и проверять заказ при вручении если будет будет такой тухляк там валяться - будем значит на месте разбираться с администратором, пусть мне глядя в глаза объясняют..., платить по 3К+ за заказ, чтобы подача и качество были хуже дешманской шаурмечной - я не готов. Очень надеюсь, что администрация примет меры. Я - очень лояльный клиент, но всему есть предел.
На фото можно увидеть о чем речь. Единственное телефон приукрасил фото, сделал цвета более сочные. Так что на следующий заказ ждите лично, платить за подножный корм более не стану ;)
Kabinet Psihologa
November 2021 •
2
Звонили предварительно узнать по брони на 12 человек - сказали всё ок, приезжайте. Когда приехали, нам сказали что-то вроде "Ну, у нас тут тесно", попытались усадить в самое дальнее помещение наверно 3х3м, где ещё сидело пара человек. Вместо стола нам сдвинули 3 "недостолика-перетабуретки", в помещении адски воняло плесенью, как в старом доме или подвале (по сути в подвал и посадили), было очень душно и жарко, из вентиляции было только окна, которое пришлось сразу же открыть (но на улице не лето и надует кому-то в шею), в углу какой-то мелкий старенький диванчик, мы были в шоке, словно в подсобке были. Сразу приняли решение искать другое место, я и ещё 2-3 чел ушли в разведку, чтобы всей толпой не ходить. Минут через 10-15 нашли другой просторный ресторанчик, где нам аж целый этаж выделили. Очень жалею, что в попыхах не сфоткали эту дичь...
Nexign
October 2020 •
5
Снаружи кажется ужас, но внешность обманчива - внутри приятно )
Butovo Drive Wash
September 2020 •
5
Закрылась мойка, где до этого постоянно мыл машину, пришлось искать новую - сюда приехал по рейтингу на Яндексе + рядом со мной. Отдал на комплексную мойку с нанопокрытием (при каждой мойке прошу нанести, и машина блестит и гидрофобное покрытие и царапин почти нет - сам не мою от словам совсем). Что кузов, что салон вычистили до блеска, садишься в салон - приятный лёгкий запах чистоты с легкой ароматизацией (не путать с резкой "ёлочкой"), колёса почернили. Пальцами проводишь по кузову - чувствуется покрытие. В дождь, если ехать свыше 60 км/ч, можно дворниками почти не пользоваться - капли сами под потоком встречного воздуха стекают.
Очень нравится, что есть оплата по карте, не надо думать про кэш. Удобная гостевая. Можно вполне с ноутом поработать при необходимости, как я ждал 1,5 часа :) . Единственный минус - подъезд, парковка вокруг здания не рассчитана на такое кол-во машин + на Руднева бросают свои машины похоже те, кто дальше на метро с утра уезжает. Поэтому, лучше звонить, записываться и приезжать к назначенному времени.
Ребятам спасибо за кач-во работ, держать в том же духе - тогда буду только к вам ездить :)
Food City
August 2020 •
1
Сам по себе рынок удобный, но вот то что и как там продают - лотерея, к тому же ценник дороже, чем в магазине. Не выдержал решил написать отзыв. Купили арбуз два дня назад, 40 р/кг, 12 кг, мол азербайджанский, сладкий, рядом с домом в перекрёстке по 35₽/кг. Сейчас разрезал его - а трава, просто розовый, на вкус - вода, арбузом не пахнет, 500 рублей на выброс, такое есть даже не хочу, потом на толчке сидеть. Нет времени ехать, отдал бы тому торгашу его силос. Отрезал несколько колец - результат тот же, ложкой ковырнул.
Не советую тут отовариваться, переплата да ещё за некачественный товар.