Belova
December 2024 •
4
Обновленный отзыв: Хотелось бы поделиться новыми вводными касательно данного салона. После моего отзыва, через какое то время со мною связалась владелица, поблагодарила за ОС , согласилась что все по делу было написано. Общение доставило мне огромное удовольствие . По приглашению вернулась в этот салон к Тае, на маникюр и педикюр . Очень довольна. Большое спасибо 🙏🏻 Начну с того, что я и моя мама ходили в этот салон , еще когда он носил название СанРай, а не Белова. Мастера часто менялись , наш любимый мастер уехала и мы в итоге перестали. Но мама все равно пошла, а она женщина очень привередливая к своим ногтям. Так вот открыла она для себя Таю. По ее совету я записалась к ней на педикюр и была очень довольна. Далее я хотела попасть к ней на маникюр , но она к сожалению приболела и мне посоветовали , цитирую «профессионал с большим опытом « мастер Дана. Хочу отметить, что я больше чем уверена что она действительно очень хороший мастер , так как ранее у нее была вновь моя мама и по ее же совету к ней записалась. Есть одно НО, ввиду того что мастер действительно знает что она хороша, она имеет проблемы с коммуникацией. После того как мастер сняла мне верхний слой геля, я лишь попросила ее спиливать остатки так, чтобы не задеть ногтевую пластину,так как по технике ее часто спиливают, чтобы шлак держался лучше. После этого я нарвалась на весь список языков тела, который вызывал негатив со стороны мастера и негодования, так как я сама дама эмоциональная, я умею считывать такие эмоции. В контакте нашего диалога, я обратила ее внимание на выражение ее лица, после чего она положила эмоционально пилку и сказала что нам дальше не по пути. Безусловно это было так, хотя я как клиент могла прогнуть линию, что я всегда права , но зачем это нужно , правда? Больше всего мне поразило не эта ситуация, а клиентоориентированность салона, так как мало того что ситуацию администратор никак не попыталась наладить, она позволила выйти из салона мне с такими ногтями (фото прилагаю), и в финале - мне даже никто не позвонил после и не попытался что то наладить. Я конечно могу сделать вывод, что салон не нуждается в клиентах и не держится за них, или скорее всего у них слабое понимание что такое CJM и клиентский путь. В финале своего отзыва, хотелось бы посоветовать администратору и владелице изучить , что такое CJM( не благодарите) Всех благ ✨
Bshushu
October 2024 •
5
Обожаю это место! С мужем приходим как домой, сервис невероятный, обо всем думают и заботятся, а у нас 4х месячный ребенок! Во всем комфорт Еда вкусная , но люди и сервис - это отдельная любовь ❤️🫶🏽✨
Sinitsa Plaza
July 2023 •
1
Старое здание Никакой инфраструктуры В туалет страшно зайти
Medik
July 2023 •
5
Очень люблю гинеколога Манану Анатольевну Сейчас ставлю капельницы- Асель медсестра отличная
Candela Concept Clinic
July 2023 •
5
Массажист Гена - ван лав
Lak cherie
July 2023 •
5
Отличный сервис Уютное стильное место Вернусь
Noemie
July 2023 •
5
Обожаю это место Хорошие специалисты и сервис
Melissa sweets
July 2023 •
5
Уютно, стильно Вкусный какао
Riesling Boyz
July 2023 •
3
Душно, громко играет музыка, но кухня отличная