Даниил Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.8K
views
Еда вкусная, тут претензий не имею. Но клиентоориентированность не то что хромает, она вообще не ходит. Полный НОЛЬ. Заказывал доставку роллов и Моти. Курьер задержался на полтора часа, учитывая часовой интервал доставки. Когда наконец-то дождался заказ, выяснилось, что не положили Моти. Звонок в кол центр не увенчался ничем хорошим, говорят «вы не заказывали», но я-то вижу свой заказ в личном кабинете, из кого хотят дурака сделать? После того, как написал в службу поддержки, выяснилось, что моти просто закончились. Почему не предупредили? О часовом интервале доставки тоже узнал, только позвонив на горячую линию с вопросом, куда делся заказ. Что-то начали говорить про информацию в социальных сетях, но с чего я должен отсматривать соц. сети? Есть бот в вотсапе, куда прилетело уведомление о доставке в 22:00 плюс-минус 10 минут.
Как итог, поел вкусные роллы АЖ через 1,5 часа от планируемого времени, еще и без десерта остался.
Роллы вкусные, но вот моти- просто ужас. Заказал несколько штук - деньги на ветер.
Место прекрасное, персонал дружелюбный и общительный, столы для бильярда - высший класс!
Отдельное спасибо официанту Максиму за оперативность и отзывчивость.
Рекомендую всем и каждому.
Вкусная еда, потрясающая атмосфера.
Приятные официанты и кальянщик. Особого внимания достойна официантка Юлия. 😍