Kolibri
November 2022 •
5
Чудесное ателье! Приносила любимое платье из сложной ткани. До этого отдавала в другое ателье поменять резинку, платье испортили и около молнии, и несколько дырок сделали рядом. После этого обошла ещё несколько ателье, где либо предлагали неадекватные цены, либо говорили "заплатите, но не факт, что мы не испортим платье". Здесь же сразу же предложили вариант исправления - поменяли молнию. Поменяли на очень аккуратную молнию, платье стало даже лучше, чем было))) Чудесный мастер, замечательное обслуживание и отличная работа!) Ещё раз большое спасибо!) Теперь мы ваши постоянные клиенты)
Multi-Master
October 2022 •
3
Само обслуживание, по сравнению с другой точкой этой же организации в южной галереи Коламбуса,безусловно, несравненно лучше. Мастер в ателье помог исправить резинку на платье абсолютно бесплатно, просто сказав, что ее нужно правильно распределить. Из минусов: попросили исправить на платье оплошность другого ателье: под молнией они очень неаккуратно зашили распоротый шов, который сами зачем-то и распороли. Как - на усмотрение мастера. В итоге сами предлагали варианты починки - ни на один из них не было реакции. Спросили, можно ли исправить это, если вставить молнию длиннее - "Не знаю, заплатите, попробуем. Но получится или я испорчу платье - я не знаю". И за это попросили около 2000 руб. В другом ателье за 1050 руб сразу сказали что и как надо сделать, взялись за работу и никаких "я не знаю" не было.
Multi-Master
October 2022 •
1
Сервис на грани фантастики. Принесли платье заменить резинку после неудачного ремонта в другом ателье. Конструкция платья устроена так, что, чтобы поменять резинку, нужно всего лишь аккуратно ее выпороть и вставить новую. Нам же стали рассказывать, что тут все платье нужно "разобрать и собрать заново", при этом все это говорилось с таким гонором, как будто перед ними не клиенты, а прислуга: "У нас ателье недешевое". В итоге насчитали "ремонта" на 6500 руб. Видимо, когда работники видят дорогую и хорошую вещь, за ремонт которой готовы платить, совесть у них отпадает напрочь, и они начинают накручивать цену до космических масштабов. И как итог истории: в этом же ателье Мульти-мастер, только в другом здании Columbus (главном), нам поправили эту резинку абсолютно бесплатно - просто расправили ее. Комментарии здесь, видимо, излишни...
Atelye 911
October 2022 •
1
Отвратительное ателье стало! Отдавали эксклюзивное платье просто поменять резинку - со временем стала болтаться. Кажется, элементарное занятие - просто заменить резинку, школьник справится. Ещё до того, как отдать платье, попросили купить резинку, т.к. в наличии была плохая. Хорошо, купили, так как вещь горячо любимая и дорогая. Неделю (!!!) они выполняли свою работу! Когда уже пошли требовать вернуть платье, выяснилось, что его наконец-то сделали. Но, правда, лучше бы НЕ делали. Резинка пришита криво, платье собирается не там и не так! При этом на вопросы о том, что это такое - мастер сказала: "А что такого? Так и было". Когда попросили переделать - она стала ДЕРГАТЬ нитки на платье! Она ткань, которая требует бережного отношения, стала ДЕРГАТЬ в разные стороны, как последнее барахло. Уже в ужасе забрали платье. Итог: испорченное платье, которое требует ремонта в другом, теперь уже нормальном ателье, 600 рублей за работу (если этот ужас можно так назвать) + 180 рублей за резинку. И при этом минус неделя времени. Только один вопрос возник: где можно найти такого отвратительного мастера?! Ей даже на рынке не место! Раньше было прекрасное ателье, где к одежде относились бережно. У мастера были золотые руки. Сейчас же за такой сервис, даже одна звезда - слишком много!