Не советую обращаться - иначе придётся переделывать в другом сервисе. Обращалась несколько раз, т.к. живу на Фабричной. Меняла датчик - сломали и прикрутили саморезом, в "Гермесе" электрик в шоке был! Меняла топливный фильтр- мастер не до конца вставил шланг в топливный фильтр! Хорошо, что не на трассе он выскочил, не далеко отъехала от Фабричной! Свернула, заехала в гаражи, пошли в сервис к мастеру - так он даже не соизволил подойти к машине! Заявил, что у меня защёлка на шланге сломана. Пришлось устранять неисправность самостоятельно - просто защёлкнуть до конца шланг. Написала отзыв в "жалобную книгу" - реакция ноль и денег не вернули.
Раньше был любимый магазин, а теперь цены там заоблачные, чаще дороже, чем в магазине шаговой доступности, поэтому ездить туда не стало смысла. А жаль! Товар хороший, есть полюбившийся, который только в Метро есть.