Bonjour
August 2024 •
3
Очень неоднозначное впечатление от услуг этой мастерской. При такой цене ожидаешь, и хорошего качества, и хорошего сервиса. Была выполнена химчистка + тонирование сумки. 1. Химчистка и тонирование выполнены качественно, но почему-то даже не подкрасили логотип на лицевой стороне. Уверена, это было несложно сделать, а вид портит. Если это доп.стоимость и доп.услуга, менеджер мог предложить её, а не просто проигнорировать. 2. К сервису очень большие вопросы. По одному заказу контактируют несколько менеджеров с разных телефонов в WhatsApp, приходится одно и то же объяснять несколько раз. Приложение периодически недоступно, там нет информации о дате и времени доставки, приходилось самой всё уточнять у менеджера. Сроки выполнения заказа 10 дней! И в результате срок возврата вещи ещё задержали на пару дней. С момента как курьер забирает заказ на исполнение, до передачи в мастерскую, судьба вещи остается неизвестной. Никакого промежуточного статуса в приложении нет. 3. Программа лояльности, а точнее приветственные бонусы, про которые мне говорил менеджер при первом разговоре, так мне и не начислили. Зачем тогда обещали?) Однозначно есть над чем поработать для действительно качественного сервиса.
Reserved
March 2023 •
5
Ассортимент постоянно обновляется, хороший выбор. Хорошее обслуживание
Фаворит
July 2022 •
1
Травят народ и продукцией и вонью от своего предприятия