CDEK
June 2024 •
1
Ужасно. Пункт испортился до неузнаваемости. То программа не работает и не отправить. То бывало уговаривают на оплату по qr коду, в последние разы вроде бы перестали. Во время, когда был сбой и после, когда работы вагон, постоянно сидит 1 человек и тот еле шевелится!
Khlebnik bakery
April 2024 •
1
Оказывается! Хлебник хлебнику рознь! Второй раз здесь. В первый раз кофе был ужасен (и кстати не было фисташкового сиропа). Сегодня купил кофе с фисташковым сиропом, после того, как я оплатил и мне начали наливать кофе, бариста спрашивает "А какой вам сироп? Фисташкового то нет". Тётя на кассе в ответ на вопрос "А почему вы не сказали мне?", отвечает "не знала" Хлебник на Сиреневом бульваре, полная противоположность, супер персонал и всегда светло и уютно, в отличии от этого.
GarantPiter
November 2021 •
1
Отзыв получился большой, но возможно вы сможете сэкономить свои деньги, а еще важнее время. Компанию Гарант-Питер нашел на авито. Почитал отзывы, позвонил, узнал условия и цены. Все устроило и я договорился об установке. Пришел замерщик, все замерил, на следующий день (08.09.2021 г.) я подписал договор на остекление балкона. Привезли окна (23.09.2021 г.), на следующий день пришел мастер, демонтировал окна и тут НАЧАЛОСЬ… 1. Основная рама, просто не лезет по высоте. Было принято решение убирать подставочный профиль, тем самым лишая меня возможности установить подоконник и по всем правилам установить отливы (на это я пошел, понимая сколько времени я потрачу ожидая новое остекление и автоматически экономлю для компании-исполнителя деньги); 2. Проходит около часа, меня зовет мастер-установщик и показывает мне на торцевую раму и уголок (соединяющий конструкцию), которая ВНИМАНИЕ, ниже основной на 50 мм. Тут деваться некуда и скрипя зубами, от безвыходности мы переносим установку до момента пока не будет готова новая рама (торцевая). На следующий день никто не звонил, вечером позвонил я сам. Менеджер мне сказала, что раму сделают только 18 октября, как раз когда у меня командировка. Я настоял, чтобы пришел еще раз замерщик и сделал необходимые замеры! Замеры сделаны, долго расписывать не буду, в общем я сказал «ОК», дождался 18 октября привезли раму. 3. 19 октября (отложив командировку, взяв отгул на работе) жду установку. Мастер пришел, начав установку, зовет меня и показывает на ту же раму (с торца) ииии… в этот раз она не влазит по высоте!!! После продолжительных звонков мастера в офис, замерщику и т.п. мастер предлагает варианты: заказываем новую раму или отрезаем перила и привариваем их ниже, НО завтра (20 октября) Деваться некуда, позвонил на работу и взял отгул (если что, я работаю не за бесплатно и мой рабочий день стоит денег и в командировку я собирался не «погулять»). Мастер ушел. Я позвонил в офис, узнать собирается ли компания делать шаг навстречу или им без разницы, на такие неустойки. Менеджер не смогла ничего ответить, сказала что переговорит с коллегами. Позже вечером мне позвонил другой менеджер и говорит: «Сергей, добрый вечер! Мы понимаем, что вышла неловкая ситуация и поэтому мы за свой счет вам дарим !!!Внимание!!! … Сварку!, после этого еще он говорил, что компания терпит убытки и т.п. В общем если что, это вы занимаетесь этим бизнесом и зарабатываете на этом деньги, а я клиент и мне не нужно знать, что вы теряете деньги, мне просто нужна нормально выполненная работа! Разговор ни к чему не привел. 4. На след день, мастер пришел и сделал свою работу (хоть кто то хорошо сработал)! Перед окончанием работ, я еще раз созванивался с менеджерами и слышал еще вот такие фразы: «ну балкон ведь устанавливается», «менеджер который вчера обещал поговорить с начальством, сегодня не работает», «у вас и так стоимость наших услуг низкая и вам дали максимальную скидку (как бы намекая, что им можно косячить, мне ведь какую-то скидку сделали)». На вопрос могу ли я поговорить с директором, мне ответили: «Нет, конечно не можете!!» Далее был вопрос, как мне с ним связаться? Ответ (дословно): «Директор не общается напрямую с клиентами, все вопросы решаются напрямую через менеджеров и технических отдел, в вашем случае Андрей сделал все что мог чтобы предоставить вам дополнительную скидку(он вчера с ваши общался), и сказал что поговорит с директором. Он пообщался и от директора пришло решение нет, что я вам сегодня и обозначила.» P.S.: Все по классике, после получения денег, вы не очень интересны. Работа с клиентом на нуле.