subscribers

subscriptions

198.9K

views

Alean Family Biarritz

September 2024 •

Были с семьей в конце августа-начале сентября 2024 г. В целом отель оставил хорошее впечатление: отличная территория, чистые номера, приветливый персонал. Классная анимационная команда, мероприятия идут целый день, для любого возраста. Собственный пляж на платформе (с детьми идти минут 10): взрослым очень хорошо, детям, которые не умеют плавать сложно. В этой связи скапливаются люди на лестницах, ведущих к воде. Питание на территории организовано практически круглосуточно (пицца, закуски, детское кафе у бассейна до 18:00. Единственным существенным минусом был основной ресторан: 1. При полной загрузке отеля не хватало посадочных мест практически в любое время (на завтрак обед и ужин выделялось по 3 часа) 2. Плохая организация работников. Постоянные очереди около раздачи, несвоевременная замена подносов с едой. В некоторых случаях отсутствие чистых столовых приборов. На стенде, где готовят «из под ножа», очередь из 5 человек можно было ждать по 20 минут (а очередь достигала 15-20 страхующих). Придя на ужин за 40 минут до его официального окончания были полупустая раздача, персонал фактически отсутствовал, замена съеденных блюд не осуществлялась (доедайте что осталось). Прижатом была т.н. «Арбузная неделя», на столе лежал только целый арбуз, на мою просьбу разрезать, сотрудник сказал, что уже этого делать никто не будет (за 30 мин до окончания ужина)- пришлось ругаться. Несмотря на якобы продолжающийся ужин персонал приступает к полноценной уборке помещения несмотря на то, что люди еще едят. 3. Тараканы в столовой (всякое бывает конечно, тем более на юге), но не в отделе с ценовой политикой 350+ за 10 Ночей.