At-service
May 2024 •
1
Утечка воды на новой стиралке WILLMARK WMA-872G, АТ-сервис записан в гарантийном талоне, позвонил (график работы не позволяет привезти в будни) - ответили привозите в субботу, посмотрим. Привожу 06.04.2024. на дверях объявление - в субботу техника не принимается - не выдается, зашел - спросил, ответили - заноси. Тяжелая, один не спущу по лестнице, ответили - 100 руб. и поможем (читал отзывы и был подготовлен к такому ответу). Да - помогли. Показываю видео, и на машине, где утечка и спрашиваю о гарантийном ремонте, отвечают (их там 4 человека, по виду 3 менеджера и 1 мастер) - в понедельник придет специалист по WILLMARK и скажет, вам до обеда позвонят. До обеда не позвонили, после позвонил сам, ответили - гарантийный ремонт, запчасть заказали, ожидайте 45 дней. 02.05.2024 позвонил узнать, ответили - получили ответ, шланга нет и не будет, можем замотать изолентой. Предлагаю подобрать подходящий шланг и установить (при сдаче машины было такое же предложение, ответ - МЫ устанавливаем только оригинальные запчасти), отвечают - поговорю с мастером и позвоню. Не позвонил. 03.05.2024. приехал, говорю номер квитанции, отвечают - мы вам не звонили, зачем приехали, приехал потому что не позвонили. Мы и не собирались звонить, что не видите, что завалены работой. Поэтому и приехал забрать машину, он кричит мастеру - посмотри, что можно сделать. Я прошу "не загружать мастера дополнительной" работой и отдать машину. С удивлением на лице, отдали машину без 100 руб. (нас было двое). Желаю этому сервису опустится еще ниже (они и так в подвале),