На 26.07.19 через booking забронировал с женой комнату в панорамном мини-отеле “Московские виды» по цене 2500т.р. за ночь. Веселье началось сразу. При заселении нас никто не встретил. Пришлось звонить, все рекомендации передавались по телефону в режиме «пойди туда, возьми то». Дверь в квартиру не закрывается надежно, только кодовый замок, вещи оставить невозможно, спокойно спать ночью тоже.
О том, что это отель квартирного типа нас не предупредили ни по телефону, ни в описании на сайте.
Вошли...Сразу стало понятно, что это не мини-отель, а нечто критически низкого качества. Интерьер вялой коммуналки в типовой панельке. Этому месту даааавно показан основательный такой ремонт. В комнате номер 4, кроме вида из окна, отвратительно все:
-уборка проводилась в пол руки
-поверхности со слоем пыли
-масляные следы пальцев
-грязные, дешевые обои местами отходят
-внутри шкафа-купе лежит СТРОИТЕЛЬНЫЙ МУСОР, вещи хозяйки и просто хлам ( это вообще каааааак?)
-в тумбочках мелкий мусор предыдущих жильцов
-постельное вроде бы чистое, но с волосками на поверхности
-слои пыли под кроватью и за тумбами
-мебель с отколотыми элементами
-в санузле в швах плитки ЧЁРНЫЙ ПЛЕСНЕВЫЙ ГРИБОК (есть фото), запах плесени
-в комнатах никакой шумоизоляции
-в соседней комнате жил некий француз,о котором нам было сказано следующее: «ну вы не оставляйте мне плохой отзыв, если он будет шуметь, и сами ведите себя тихо, а то он очень хорошо слышит»
Осмотрелись, позвонили директору снова, чтобы выяснить, что вообще происходит.
Единственный ее аргумент: «Арбат, Арбат, Арбат! Это Арбат! Что вы хотели за 2500 тысячи рублей на Арбате? В центре вы ничего лучше за эти деньги не найдёте. Если не нравится, заселяйтесь в мой номер за 25 т.р.»
Мария, придите в себя. Раз вы на Арбате, так тем более соответствуйте. И раз вы на Арбате, значит для вас не должно быть проблемой накопить на ремонт ( тем более имея номера за 25 т.р. (= ) гостишки, которую вы держите. Для Арбата это позор и дно.
Вид из окна и район это не ваше достижение, чтобы этим так бравировать, и это ну вообще не компенсирует наличия плесневого грибка в санузле и крайне потрёпанного вида всего того, что вы не побоялись назвать «отелем».
Ушли, согласившись на обоюдную бесплатную отмену бронирования.
Через 5 минут после того, как мы радостно покинули эту шарагу, забронировали отель на Таганке 2800 за ночь, с просто идеальными условиями (на входе ресепшн, собственная ванная в номере, новейший ремонт, чистота, даже лого отеля вышиты на наволочках) Учитесь!
Так что, о чем речь, директор Мария? (= Оказывается, есть люди в центре Москвы, которые умеют содержать отели в адекватном состоянии за недорого.
Мария, у вас в жизни что-то не получилось, и теперь вы вынуждены обманывать людей.
Мой вам совет: отвлекитесь от Арбата (=, назовитесь хостелом и загрузите на сайт реальные фото ваших помещений, со всеми недостатками. Или прикройте лавочку, а то вам до невроза недалеко.
Не тратьте время адекватных людей, их потребности не ограничиваются видами из окон (=
Подозреваю, что положительные отзывы на booking либо куплены, либо написаны хозяйкой с левых аккаунтов, либо оставлены людьми, которые не видели хороших отелей и не нуждаются в элементарной гигиене для проживания.
Да, мы не ваши клиенты, потому что уважающий себя человек в этой дыре не позволит себе находиться ни минуты.
Люди, не ведитесь на норм фоточки, виды и центр Москвы . Это как ожидание vs реальность.
Никогда не оставляю негативные отзывы, очень терпим, но это... хуже просто не бывает, не выдержал.
О, Мария, всего хорошего, адекватности и ума.