Заказывала генеральную уборку в данной компании. При заказе уборки, на вопрос о стоимости, оператор сообщила мне, что на месте клинеры все посмотрят и перед началом уборки сообщат мне стоимость. Девушки приехали, осмотрели квартиру, выслушали мои пожелания и приступили к работе. Два раза я спрашивала, какая в итоге будет стоимость работ, на что получала ответ «сейчас мы менеджеру все отправим и она посчитает». Стоимость работ я в итоге узнала только после их окончания.
Что входит в услугу «генеральная уборка» я так и не поняла, потому что протирку кухонного гарнитура, чистку ванной, раковин, унитаза и стен в ванной мне почему-то посчитали доп услугой, за которую мне пришлось заплатить отдельно.
Я уточнила у девушек, что же тогда включает в себя генеральная уборка, на что получила ответ «ну, полы, двери».
К качеству уборки тоже есть вопросы. Полы с разводами (хотя девушка мыла их два раза), на шкафах пыль, в ванной в углах пыль, светильник над дверью вообще никто не трогал (наверное за него тоже надо было доплатить).
В итоге я отдала за уборку квартиры в 40кв.м 24500р и потом домывала квартиру самостоятельно.
Это не первый раз, когда я заказываю клининг (раньше обращалась в другую компанию), но в таком шоке я оказалась первый раз.
Да, и в вотсапе на мои вопросы теперь никто не отвечает.
Спасибо за некачественно оказанную услугу!